HEAD OF WORKFORCE PLANNING-RESPONSABLE DE PLANIFICACIÓN DE PERSONAL(ÁREA Operaciones 24/7)Buscamos incorporar un/a Head of Workforce Planning para liderar la planificación de personal en un entorno operativo complejo, altamente regulado y con actividad 24/7. IMPRESCINDIBLE Background en sectores como transporte, logística, sanidad, contact center o similares.Se trata de una posición estratégica dentro del área de Operaciones, con impacto directo en la eficiencia del servicio, el control de costes y la calidad operativa.🎯 ¿Cuál será tu misión?Serás responsable de asegurar que la organización dispone del personal adecuado, en el momento y lugar correctos, garantizando el equilibrio entre servicio, coste y cumplimiento normativo.🧩 Responsabilidades principales* Liderar el área de planificación de personal (workforce planning), coordinando equipo y asegurando criterios homogéneos.* Supervisar la planificación operativa diaria y la planificación estratégica a medio y largo plazo.* Garantizar el cumplimiento de convenios colectivos, normativa laboral y directrices internas.* Analizar KPIs operativos y financieros, identificando palancas de mejora en eficiencia y costes.* Coordinar las variables de nómina (turnos, horas extra, vacaciones, absentismo, etc.) en colaboración con RRHH.* Supervisar y aprobar calendarios anuales de trabajo.* Gestionar la interlocución con comités de empresa y sindicatos.* Colaborar en iniciativas de mejora operativa junto a otras áreas (operaciones, planificación de recursos, etc.).* Participar en la elaboración de business cases y nuevos proyectos.* Impulsar mejoras en herramientas y sistemas de planificación.🔍 ¿Qué buscamos?* Experiencia sólida en planificación de personal en entornos operativos complejos (24/7)* Background en sectores como transporte, logística, sanidad, contact center o similares.* Experiencia liderando equipos.* Alta capacidad analítica y orientación a datos (KPIs, costes, dimensionamiento).* Experiencia en entornos con alta presencia sindical y negociación laboral.* Conocimiento de gestión de turnos, convenios colectivos y legislación laboral.* Nivel alto de inglés (C1).🚀 ¿Qué ofrecemos?* Posición de responsabilidad con impacto directo en la operación.* Entorno dinámico y retador.* Proyecto con recorrido y oportunidades de crecimiento.* Paquete retributivo competitivo (salario fijo + variable).