ALEGRIA Group es una compañía hotelera en constante crecimiento, reconocida por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes y por fomentar un ambiente de trabajo dinámico y profesional. Nos enorgullecemos de nuestra dedicación a la excelencia en el servicio, la innovación y el desarrollo de nuestro equipo humano. Buscamos profesionales apasionados por la hostelería que deseen unirse a una marca consolidada y con una fuerte proyección.
Descripción de la Posición:
Buscamos un/a Subdirector/a Hotel con una sólida experiencia de al menos 2 años en puestos de responsabilidad dentro del sector hotelero. El/la candidato/a ideal será un/a profesional proactivo/a, con gran capacidad de liderazgo y una clara orientación a resultados, que contribuirá activamente a la gestión integral del hotel y al cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección.
La misión principal de este rol es apoyar al Director/a del Hotel en todas las áreas operativas y de gestión, asegurando la máxima satisfacción del cliente, la eficiencia en los procesos y la rentabilidad del establecimiento. Serás una pieza clave en la supervisión y coordinación de los diferentes departamentos, garantizando la correcta implementación de las políticas y estándares de calidad de ALEGRIA Group.
Funciones Principales:
* Apoyo a la Dirección: Colaborar estrechamente con el Director/a del Hotel en la planificación estratégica, operativa y financiera.
* Supervisión de Departamentos: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de todos los departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Mantenimiento, Restauración, Eventos, etc.), asegurando la correcta ejecución de las tareas y el cumplimiento de los estándares de calidad.
* Gestión de Equipos: Liderar, motivar y desarrollar al equipo humano del hotel, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo. Participar en la selección, formación y evaluación del personal.
* Atención al Cliente: Garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes, gestionando incidencias y reclamaciones de manera eficaz y profesional, y asegurando una experiencia memorable.
* Control de Costes y Presupuestos: Colaborar en la elaboración y seguimiento del presupuesto anual, controlando los costes operativos y buscando oportunidades de mejora para optimizar la rentabilidad.
* Gestión de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de ALEGRIA Group, implementando y supervisando las políticas y procedimientos establecidos.
* Promoción y Comercialización: Apoyar en la implementación de estrategias comerciales y de marketing para incrementar la ocupación y los ingresos del hotel.
* Cumplimiento Normativo: Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad, higiene, salud laboral y protección de datos.
* Reporting: Elaborar informes periódicos sobre la actividad del hotel, resultados, y desviaciones, para la Dirección.
Ofrecemos:
* Incorporación a una empresa hotelera en expansión.
* Oportunidades de desarrollo profesional.
* Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
* Excelente ambiente de trabajo.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la dirección hotelera, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
* Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia demostrable en un puesto similar (Subdirector/a, Jefe/a de Departamento con experiencia en gestión general) en hoteles.
* Formación: Titulación universitaria en Hostelería, Turismo, ADE o similar. Se valorará Máster o Postgrado en Dirección Hotelera.
* Conocimientos: Sólidos conocimientos en gestión hotelera integral, finanzas, marketing, recursos humanos y operaciones.
* Idiomas: Dominio del español. Nivel alto de inglés (mínimo B2). Se valorarán otros idiomas.
* Informática: Dominio de software de gestión hotelera (PMS), paquete Office y herramientas de análisis de datos.
* Competencias:
* Liderazgo y capacidad para motivar equipos.
* Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
* Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
* Capacidad de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones.
* Habilidades de organización, planificación y gestión del tiempo.
* Proactividad e iniciativa.
* Adaptabilidad y flexibilidad.
* Visión estratégica y de negocio.