Daikin AC Spain S.A., una empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en Madrid a un Técnico / Ingeniero con habilidades de gestión para tareas relacionadas con los Servicios de Asistencia Técnica Oficial de la compañía, específicamente en la gestión integral de proveedores y subcontratas.
Funciones principales:
1. Identificación de necesidades de Servicio Técnico por producto y volumen, incluyendo visitas para buscar nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a la red.
2. Gestión y mantenimiento de la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial, control de KPIs y auditorías para mantener estándares de calidad.
3. Gestión de incidencias, proporcionando soporte a la red comercial, clientes y Servicios Técnicos.
4. Elaboración y seguimiento de planes de acción en colaboración con el responsable del área.
5. Búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.
6. Integración en el Departamento de Servicio en el área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.
Requisitos mínimos:
* Estudios: FP, valorándose titulación en Ingeniería.
* Conocimientos: Gestión de servicios técnicos (KPIs, análisis de rendimiento, resolución de incidencias), conocimientos básicos en climatización, aerotermia, hidráulica, electrónica y electricidad.
* Informática: Buen manejo de Excel, Word, PowerPoint, Access, Windows e Internet.
* Idiomas: Se valorará nivel de inglés, tanto escrito como hablado.
* Experiencia en servicio postventa, preferiblemente en climatización.
* Perfil de gestión con capacidad organizativa y resolutiva para gestionar subcontratas.
Ofrecemos:
* Incorporación a una empresa líder del sector.
* Contrato indefinido.
* Salario fijo más variable.
* Modalidad de trabajo híbrida.
* Zona de trabajo: Málaga y/o Sevilla.
Si esta oferta se ajusta a tus expectativas de crecimiento y desarrollo, no dudes en aplicar. En Daikin, promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad, comprometiéndonos a evitar cualquier forma de discriminación y fomentando un entorno inclusivo para todos.
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