Centro de trabajo: Rua Velázquez 44, 15403, A Coruña
Programa: Servicio de apoyo técnico al programa de inclusión social para personas sin hogar. Concello de Narón. UTE FSG + PROVIVIENDA
Convenio: Acción e Intervención Social
Grupo profesional: 1
Jornada: 38,25 horas semanales, de lunes a viernes
Salario bruto mensual: 1877,46 € (14 pagas)
Salario bruto anual: 26284,44 €
Tipo de contrato: Indefinido
Fecha de incorporación: Inmediata
Periodo de prueba: 6 meses
Dependencia jerárquica: Dirección Territorial Galicia en Provivienda
Dependencia funcional: Responsable Técnico Galicia en Provivienda
MISIÓN DEL PUESTO
Gestionar el alquiler y adecuación de viviendas para personas usuarias, asegurando su transición hacia una vivienda autónoma. Incorporando la negociación de precios, seguimiento de los gastos, intervención y diseño de objetivos personalizados junto al apoyo en trámites legales.
Coordinación con equipos internos y externos garantizando una gestión optimizado y sostenible del proceso.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES (SIN CARÁCTER LIMITATIVO):
En cuanto a la gestión de vivienda:
- Análisis / estudio del estado del mercado de alquiler y seguimiento del estado del sector.
- Valoración y negociación de los precios del alquiler.
- Adecuación de las viviendas para la acogida: asegurando que cuente con los elementos básicos de la vivienda para la llegada de las personas usuarias.
- Seguimiento de los gastos relacionados con las viviendas: propietarios, empresas suministradoras, seguros y otros gastos relacionados.
- Gestión de la devolución de viviendas a propietarios una vez finalizado el contrato de arrendamiento.
En cuanto a la intervención:
- Garantizar la transición de las personas a una vivienda autónoma.
- Diseño, adaptación y seguimiento de objetivos individuales de las personas participantes.
- Diseño y creación de material didáctico, realización de talleres, asambleas y otras actividades para el fomento de la autonomía de las personas.
- Planificación y seguimiento del proceso de búsqueda de vivienda potenciando estrategias de búsqueda, comunicación y empoderamiento.
- Apoyo documental a las personas para trámites relacionados con la vivienda (empadronamiento, ayudas económicas, acceso a servicios, certificados de estancia, etc...)
- Presentación de servicios y asesoramiento en aspectos jurídicos y técnicos del alquiler de vivienda.
- Mediación y resolución de conflictos convivenciales entre usuarios/as, comunidad de vecinos y propietarios.
- Atención a consultas de propietarios durante la vigencia del contrato.
- Coordinación con el equipo de intervención y participación con otras áreas estratégicas y de soporte de la entidad. (Vivienda, Administración, Jurídico, Informática...) así como participación en grupos de trabajo.
En cuanto a agentes externos
- Creación y fidelización de redes con propietarias/os, proveedores (mantenimiento y acondicionamiento de vivienda…), y otros actores clave.
- Difusión del programa en distintos espacios y plataformas
- Apoyo en la coordinación y representación externa: foros, jornadas técnicas, etc.
En cuanto a la gestión de datos:
- Seguimiento y elaboración de informes sobre reparaciones o reformas a realizar en viviendas.
- Apoyo en la elaboración de las memorias técnicas e informes de seguimiento del programa.
- Introducción y actualización de datos en el CRM de viviendas.
- Participar en la teorización de la práctica a través de la realización de documentación técnica (procedimientos, protocolos, materiales para espacios grupales...)
- Registro y evaluación de la intervención con las personas usuarias (instrumentos de seguimiento, bases de datos, indicadores mensuales, expedientes, etc.).
- Si resulta necesario, gestión de los locales de la entidad (captación, seguros, suministros, etc.)
Requisitos mínimos
FORMACIÓN ACADÉMICA
- Titulación universitaria en Ciencias Sociales, preferiblemente Educación o Trabajo Social.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Formación de al menos 20 horas vinculadas con los siguientes ámbitos: igualdad, mediación, inclusión residencial...
EXPERIENCIA LABORAL
- Al menos 3 años de experiencia con colectivos vulnerables.
- Experiencia en funciones comerciales o atención al público preferiblemente en el sector inmobiliario y/o compañías aseguradoras.
- Experiencia previa en la gestión de viviendas, mediación inmobiliaria o resolución de conflictos.
OTROS REQUERIMIENTOS
- Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual
- Trabajo con perspectiva de género e interseccional, enfoque a derechos y derechos de infancia
- Conocimientos de la comunidad gitana.
- Conocimiento de gestión de alojamientos sociales o modelos de vivienda de inclusión.
- Conocimiento de la LAU y de la Ley de Propiedad horizontal.
- Conocimientos de informática nivel usuario (Microsoft Office)
SE VALORARÁ
- Certificado de discapacidad de al menos el 33%.
- Conocimiento de otros idioma
- Carnet de conducir y vehículo propio
- Conocimiento en pólizas de hogar y suministros.
- Formación en el ámbito tecnológico, marketing y publicidad aplicada al sector inmobiliario con una duración mínima de 20 horas.
- Experiencia de trabajo remunerado o voluntario con personas y familias en situación de exclusión social
COMPETENCIAS
- Compromiso con la entidad y visión estratégica
- Empatía
- Flexibilidad y adaptación al cambio
- Orientación a la persona participante
- Rigor, eficiencia y calidad
- Capacidad organizativa
- Capacidad propositiva y resolutiva
- Comunicación eficaz
- Habilidades de negociación
- Tolerancia a la frustración