Atención al cliente / customer service (sector turismo)

Resumen del rol: Se busca una persona para reforzar el equipo durante la temporada en el sector turístico en Javea. El puesto tiene como objetivo garantizar una atención eficiente y una operativa fluida en el día a día, contribuyendo a una experiencia positiva para clientes y visitantes en un entorno dinámico y orientado al servicio.

• Atender y apoyar las necesidades del servicio durante la temporada, asegurando un trato cordial y profesional.
• Periodo de trabajo: 15 de junio - 15 de septiembre.
• Gestionar tareas operativas del día a día con agilidad y atención al detalle.
• Coordinar incidencias y dar seguimiento a solicitudes para su resolución en tiempo y forma.
• Mantener el orden y la calidad en los procesos y en la información asociada al servicio.
• Colaborar con el equipo para cumplir los objetivos establecidos en momentos de alta actividad.
• Apoyar en tareas administrativas o de gestión vinculadas a la operativa turística.
• Velar por una comunicación clara con clientes, visitantes o personas usuarias, según corresponda.
• Adaptarse a prioridades cambiantes propias de la temporada, manteniendo un alto nivel de orientación al servicio.

• Experiencia requerida: 1–2 años.
• Modalidad de trabajo: presencial.
• Tipo de contrato: obra y servicio.
• Horario de 09 a 19h con dos horas para comer.
• Ciudad: Javea.
• Formación o experiencia previa en entornos turísticos, atención al cliente o puestos operativos similares.
• Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para incorporarse durante la temporada.
• Idiomas: inglés y francés.

• Incorporación a un entorno de trabajo dinámico y orientado al servicio.
• Oportunidad de adquirir experiencia en el sector turístico durante la temporada.
• Colaboración con un equipo profesional en un contexto de alta actividad.
• Posibilidades de desarrollo de habilidades operativas y de atención al cliente.
• Salario 17100 euros brutos al año (parte proporcional).

• Revisión de candidatura y validación del perfil.
• Entrevista inicial con el equipo de selección.
• Entrevista final o conversación de contraste con el equipo responsable.
• Comunicación de la decisión e información sobre la incorporación.