Técnico de Soporte L1
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Reportando al Project Manager el candidat se encargará de dar soporte en el área de sistemas (N1) a los usuarios a nivel internacional (UK/USA):
Atender y clasificar incidencias técnicas de hardware y software.
Gestión y seguimiento de tickets en el sistema de soporte.
Soporte en la administración de cuentas de usuario, permisos y accesos.
Documentar procedimientos y soluciones para facilitar el soporte futuro.
Asesorar y formar a los usuarios en el uso correcto de herramientas y software.
Soporte
A Coruña
Valorable formación relacionada con el campo de la informática/telecomunicaciones.
Experiencia en tareas de soporte a usuario.
Orientación a cliente y capacidad de resolución de problemas.
Nivel de inglés C1 o superior.
Empresa sector audiovisual con HQ en los alrededores de A Coruña
Contrato indifinido.
Horario de las 6:00 am a 14:00 pm
Formato presencial con 1 día de teletrabajo semanal.
Proyecto retador con oportunidades de carrera y desarrollo.
soporte, microinformatica