GEWISS, empresa multinacional italiana que desarrolla soluciones tecnológicas y servicios innovadores para la automatización del hogar y edificios, la protección y distribución de energía, la movilidad eléctrica y la iluminación inteligente, precisa incorporar en Las Rozas, Madrid:
Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta ocasión? Descúbralo a continuación.
BackOffice Técnico / Service Specialist
Se incorporará establemente a la compañía reportando al Customer Service Manager y actuará como nexo entre cliente, equipo técnico y área de ventas, garantizando un servicio ágil, organizado y de calidad.
Funciones principales:
- Proporcionar soporte técnico interno y externo sobre productos y soluciones.
- Planificar, ejecutar y supervisar servicios, puestas en marcha e intervenciones.
- Coordinar y hacer seguimiento de incidencias técnicas.
- Mantener relación con clientes, SAT, instaladores y departamentos internos.
- Controlar plazos, prioridades y estado de solicitudes.
- Apoyar al equipo de ventas en aspectos técnicos y de servicio.
Qué buscamos:
- Formación técnica, preferiblemente en electricidad, electrónica o similar.
- Experiencia previa en soporte técnico o BackOffice técnico.
- Experiencia en gestión de servicios o coordinación postventa.
- Capacidad de organización y priorización trabajando en entornos multitarea.
- Sólidas habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Manejo de ERP, CRM y herramientas ofimáticas.
- Nivel de inglés B2
Qué valoramos:
- Perfil resolutivo, con iniciativa.
- Capacidad para priorizar en entornos dinámicos. xcskxlj
- Orientación al cliente sin perder el foco operativo.