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Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Help Desk con Inglés
* Manejo de herramientas de ticketing
* Documentación y reporte de intervenciones
* Atencion a usuarios
* Configuración, modificación, actualización y ampliación de red
* Análisis y resolución de problemas
* FPS rama informática y/o telecomunicaciones
* Experiencia de 1 año en funciones descritas
* Orientación al cliente
* Disponibilidad para trabajar los fines de semana ( sábados, domingos y festivos)
* Buen nivel de inglés, mínimo B2 (escrito y hablado)
* Turno estable para fines de semana y festivos: 7:00h a 15:00h
Teleoperador/a (Madrid – Pozuelo de Alarcón)
* Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
* Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
* Diagnóstico de problemas
* Seguimiento continuo de las incidencias
* Mantenimiento preventivo y evolutivo
* Servicio de control Room
* Monitorización con eventos
* FP Grado Medio o Superior en Informática
* 1 año de experiencia en puestos similares
* Herramientas de ticketing
* Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
* Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Técnico/a de Microinformática (Soria)
* Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019.
* Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian.
* Experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización.
* Experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico.
* Experiencia en configuración de Tablets. Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos.
* Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.
* Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones.
* AZ-900 y MS-900
* Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android, iOS.
* Conocimientos de telefonía IP.
* Identificación y resolución de problemas hardware y software.
* Conocimientos en redes de área local.
* Horario de 7:30a 15:30 de L-V
* Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional
Desarrollador Java-Oracle (2 años de experiencia)
* Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL)
* 2 años de experiencia en Java y Oracle
* Experiencia trabajando con servidores web
* Horario: 8,5h de Lunes a Jueves... 7h los Viernes y los meses completos de julio y agosto
* Salario en función de experiencia previa
Desarrollador Java-Oracle (4 años de experiencia)
* Gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL)
* 4 años de experiencia en Java y Oracle
* Experiencia trabajando con servidores web
* Conocimientos de redes TCP/IP
* Horario: 8,5h de Lunes a Jueves... 7h los Viernes y los meses completos de julio y agosto
* Salario en función de experiencia previa
#J-18808-Ljbffr