¿Te apasiona ayudar a los clientes, entender sus necesidades y acompañarlos en el proceso de compra con un enfoque técnico y cercano? Buscamos un perfil administrativo-comercial soporte técnico y comercial de manera cercana.
Descripción del puesto:
Como Administrador/a de Soporte de Ventas, estarás en el departamento de Operaciones, apoyando al equipo comercial y a los clientes. Serás responsable de gestionar pedidos, preparar ofertas, responder consultas y facilitar el proceso de compra.
Requisitos esenciales:
* Ubicación: Comunidad de Madrid (preferible)
* Formación: Ciclo formativo de grado superior (administración, comercio, sanidad o tecnología) o estudios universitarios.
* Experiencia: Al menos 2 años en funciones similares: administración comercial, inside sales, soporte a ventas o atención a clientes en entornos técnicos.
* Idiomas: Español nativo. Inglés nivel B2 o superior.
* Modalidad de trabajo: Híbrida, con posibilidad de teletrabajo parcial.
Perfil deseado:
* Experiencia en interlocución con clientes profesionales (B2B), idealmente en sectores como tecnología, sanidad o educación.
* Capacidad de comprender productos técnicos y explicar sus características a usuarios no expertos.
* Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle.
* Acostumbrada a trabajar con múltiples interlocutores y a priorizar tareas.
* Actitud positiva y orientación al cliente.
Competencias valoradas:
* Experiencia en empresas de productos sanitarios, tecnología educativa o similares.
* Conocimiento de CRM (como Salesforce, Hubspot...) y ERPs (como SAGE, Navision, etc.).
* Familiaridad con procesos logísticos o gestión de pedidos.
* Experiencia en la preparación de documentación y presentación de propuestas en procesos de contratación pública.
Responsabilidades:
* Atención directa a clientes por teléfono y email, ofreciendo soporte técnico-comercial.
* Soporte operativo y documental al equipo de ventas.
* Preparación de ofertas, presupuestos y documentación comercial.
* Gestión de pedidos y seguimiento del proceso hasta la entrega.
* Mantenimiento de base de datos de clientes y oportunidades comerciales.
* Coordinación con los departamentos de logística, producto y administración.
* Detección de necesidades y oportunidades de venta cruzada o recurrente.
Beneficios:
* Rango salarial: 22.000 – 28.000 € brutos anuales, según experiencia, con posibilidad de bonus variable.
* Trabajo flexible con opción de teletrabajo parcial.
* Formación interna sobre producto y procesos.
* Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno innovador.
Si te interesa crecer en un entorno dinámico, con una mezcla de gestión, colaboración y relación directa con el cliente, inscríbete para unirte a un equipo comprometido con el impacto positivo de la tecnología en la salud y la educación.
Te esperamos!