NICKEL Nickel es una start-up perteneciente al Grupo BNP Paribas. Somos una empresa con un propósito muy evidente: nuestra misión es luchar contra la exclusión financiera a través de un servicio sencillo, presencial y accesible. Nickel ofrece una cuenta abierta a todo el mundo, sin ninguna condición de ingresos o vinculación.
¡Ya somos cerca de 850 colaboradores en París, Nantes, Madrid, Lisboa, Bruselas y Berlín, destacándose el ambiente joven, dinámico y multicultural! ¿Qué hacemos? Ofrecemos una cuenta de pago, con IBAN nacional y una tarjeta de débito Mastercard que el cliente puede abrir en un establecimiento de loterías o estanco sin salir del barrio. Este modelo único de negocio ya cuenta con más de 4 millones de clientes y más de 12.000 puntos de venta. En España, Nickel lanzó su actividad en 2021. Actualmente estamos viviendo una fase de gran crecimiento, y contamos ya con 2.300 Puntos Nickel repartidos por todo el territorio. Si quieres formar parte de esta gran aventura, sigue leyendo.
SOBRE EL PUESTO MISIÓN Contacto con interlocutores internos y externos, El objetivo de esta posición es atender a las prioridades del Dpto. En función de las Necesidades tales como:
Responder y tratar las solicitudes de Clientes o Puntos de Venta
Campañas telefónicas: contactar con prospectos para captación, o análisis de cartera las necesidades de prospectos
Tareas administrativas
Misiones específicas: limpieza de bases de datos, pruebas de desarrollo de herramientas...
Todo ello respetando y cumpliendo los procedimientos y controles intrínsecos a nuestra actividad.
RESPONSABILIDADES Asegurar el tratamiento y resolución de las peticiones o quejas recibidas a través de los distintos canales de comunicación
Promover todos nuestros servicios
Participar en la consecución de nuestros objetivos de calidad y de productividad
Analizar, controlar la conformidad y seguimiento de los expedientes detectando y escalando cualquier irregularidad
Realización de gestiones administrativas y de control
Detectar y participar proactivamente en la mejora de procesos
Participar, a petición del responsable, en proyectos transversales ligados a la actividad
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