TECNICO SOPORTE SAGE
En Gold Talent buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Soporte Técnico con experiencia en implantación de software empresarial, especialmente en SAGE. Manejo avanzado de ERP, CRM, Factura Electrónica y TPV.
El perfil ideal combina conocimientos técnicos sólidos, orientación al cliente y clara orientación a resultados.
Responsabilidades principales
* Implantación, configuración y mantenimiento de soluciones de gestión empresarial (ERP, CRM, Factura Electrónica y TPV).
* Experiencia consolidada trabajando con SAGE 50: Implantación, migración, addons, y soporte avanzado.
* Acompañamiento técnico a clientes durante el proceso de implementación y soporte postventa.
* Integración de sistemas y parametrización de bases de datos.
* Análisis de procesos empresariales para optimizar el uso de las herramientas.
* Soporte técnico en entornos Office 365, Azure, servidores dedicados en la nube y Exchange.
* Administración, configuración y monitorización de servidores avanzados (Windows Server, Linux).
* Integración de sistemas y gestión de bases de datos relacionales (MySQL, SQL Server u otros).
* Formación y asesoramiento técnico al cliente sobre el uso de las soluciones implantadas.
* Resolución de problemas técnicos con las principales herramientas.
Requisitos del perfil
* Formación académica mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior en ASIR, DAM o DAW.
* Imprescindible experiencia demostrable en implantación y soporte técnico de software SAGE 50 (requisito excluyente)
* Experiencia trabajando con sistemas helpdesk de tickets (OSTicket, Zendesk, Freshdesk, etc.), gestión y seguimiento de incidencias.
* Experiencia creando documentación técnica, manuales o guías con explicación clara de procesos complejos.
* Conocimiento avanzado del ecosistema ERP y CRM (módulos, configuración y personalización).
* Nivel avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas, automatización).
* Conocimientos sólidos en bases de datos relacionales y conectividad entre sistemas.
* Experiencia en instalación y mantenimiento de TPV y procesos de venta.
* Amplios conocimientos en Office 365, Exchange, Azure, servidores en la nube, DNS, copias de seguridad, redes LAN/WAN y seguridad informática.
* Excelentes capacities de comunicación, empatía y actitud resolutiva.
* Alta orientación a resultados, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
Ofrecemos
* Incorporación estable a una empresa en crecimiento.
* Formación continua en tecnologías de gestión empresarial y entorno Holded.
* Entorno profesional dinámico, con oportunidades de y aprendizaje.
* Participación en proyectos reales de transformación digital y automatización de procesos.
* 23k SBA
* Horario L-V 8-15 + 2 tardes a la semana
* Murcia capital
#J-18808-Ljbffr