Ingeniería y consultoría de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y la transformación digital
Ineco lleva 55 años diseñando soluciones integrales, innovadoras y tecnológicas que han permitido avanzar hacia un actual modelo de movilidad más sostenible y más segura. Soluciones que contribuyen de manera directa en la mejora de la calidad de vida de millones de personas.
Con un equipo multidisciplinar de más de 6.000 profesionales, la empresa está presente en todos los continentes donde despliega su experiencia y capacidad para afrontar trabajos técnicamente complejos gracias a su conocimiento especializado y a la aplicación de la tecnología más avanzada y vanguardista.
Funciones
A. Análisis del marco de referencia de Calidad
Conocer y entender:
- El Sistema de Gestión (calidad, procesos, documentación),
- La estructura de procesos, niveles documentales y flujos de aprobación.
Identificar:
- Requisitos formales.
- Obligaciones documentales.
- Criterios de trazabilidad y control.
B. Análisis de procedimientos de Explotación y Producción
Analizar procedimientos existentes del departamento:
Operación de servicios, soporte, monitorización, gestión de incidencias, problemas, cambios, continuidad, disponibilidad, etc.
Identificar:
Lagunas, incoherencias, desviaciones respecto al Sistema de Gestión, redundancias o informalidades.
C. Redacción y adecuación de procedimientos:
- Redactar procedimientos nuevos cuando sea necesario.
Adaptar y reescribir los existentes para:
- Alinearlos con el Sistema de Gestión, respetar la operativa real del servicio, cumplir estructura, formato y lenguaje corporativo.
Asegurar:
- Claridad, trazabilidad, versionado, coherencia entre procedimientos.
D. Integración en el Sistema de Gestión
Asegurar que los procedimientos:
Encajan en el mapa de procesos, tienen relación clara con otros procedimientos, están correctamente clasificados y referenciados.
Coordinarse con responsables de calidad corporativa para:
- Validaciones, ajustes, aprobaciones.
E. Soporte a implantación y mejora:
- Explicar los procedimientos al personal del área.
- Ajustarlos tras feedback operativo.
- Acompañar auditorías internas o revisiones.
- Proponer mejoras de madurez del sistema procedimental.
Requisitos
A. Experiencia profesional
Experiencia mínima de 5 años en alguno de los siguientes ámbitos:
- Calidad y procesos TI.
- Explotación y producción de servicios TI.
- Sistemas de gestión y documentación procedimental.
Experiencia demostrable en:
- Con experiencia en certificaciones y auditorías.
- Análisis y redacción de procedimientos operativos,
- Adaptación de procesos a sistemas de gestión corporativos,
- Entornos organizativos complejos y/o sector público (muy valorado).
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B. Conocimientos técnicos y metodológicos
- Sistemas de Gestión de Calidad aplicados a servicios.
- Gestión por procesos y documentación procedimental.
- Explotación y Producción de servicios TI: operación, soporte, disponibilidad, continuidad del servicio.
Marcos de buenas prácticas de gestión de servicios TI (ITIL u otros).
Control documental, versionado y trazabilidad.
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C. Conocimientos valorables
- ISO 9001 aplicada a servicios.
- ISO/IEC 20000.
- Experiencia en auditorías internas o procesos de revisión.
Conocimiento de entornos regulados y organizaciones públicas.
Titulación: Informática - Formación Profesional - Desarrollo de Aplicaciones Web - Matemáticas y Físicas
Se ofrece
¿Qué te podemos ofrecer?
Incorporarte a una compañía pública referente en la ingeniería y consultoría del transporte con más de 6.000 profesionales
Contamos con beneficios flexibles adaptables a cada persona.
Formación continua. En INECO aportamos la formación en idiomas y la formación en las disciplinas técnicas que se requieran para desarrollar tu carrera profesional.
Conciliación entre la vida personal y profesional. Disponemos de múltiples medidas de conciliación.
Acceso a numerosos descuentos y promociones exclusivos para nuestros profesionales.
Formar parte de una empresa como INECO se traduce en oportunidad: la diversidad de oferta con la que contamos significa que puedes desarrollar tu trayectoria profesional en el ámbito que mejor responda a tus intereses, así como ir aprendiendo en las distintas áreas de la compañía.
En Ineco apostamos por el talento que tiene como base entornos de trabajo retadores y estimulantes que promuevan el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados, garantizando el cumplimiento de los principios de igualdad, mérito y capacidad, así como la trasparencia, objetividad y la igualdad de oportunidades.
En Ineco estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y con la mitigación de los efectos del cambio climático y nos sumamos al reto de la Agenda 2030 y los 17 ODS
Mantenemos desde el año 2008 la adhesión a los Diez Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, basados en el respeto y promoción de los derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción.