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Customer service (barcelona)

Barcelona
NEFTIS LABORATORIOS
Publicada el 11 febrero
Descripción

Empresa innovadora dedicada a la formulación y fabricación de cosméticos y dispositivos médicos, y estamos buscando una persona responsable, proactiva y con espíritu de equipo para incorporarse a nuestro departamento Comercial. Si te apasiona el sector cosmético y quieres formar parte de un entorno profesional estable, contemporáneo y con buen ambiente, esta es tu oportunidad. Tu misión será: Atender y asesorar al cliente, basándose en las directrices comerciales, para ofrecerle soluciones y alternativas adecuadas, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados. Tus responsabilidades incluirán: Dar apoyo al cliente para elegir la versión final del producto. Brindar información y resolver dudas del cliente para que disponga de toda la documentación e información necesaria para gestionar sus necesidades. Elaborar presupuestos y enviar precios personalizados al cliente. Elaborar, supervisar y controlar la documentación de los pedidos. Controlar y supervisar la llegada de materiales y materias primas para proporcionar la información necesaria a los departamentos de Neftis involucrados y dar plazos de entrega al cliente. Realizar seguimiento de la planificación para poder controlar las fechas de entrega al cliente o comunicar cualquier cambio. Realizar el control de los pagos para introducir el pedido en el sistema y proceder a su expedición. Preparar y gestionar muestras para enviar a los clientes. Realizar seguimiento y control una vez entregado el pedido para valorar la satisfacción del cliente. Viajar a ferias comerciales de diferentes países. Buscar clientes potenciales en la zona asignada. El perfil que buscamos: Formación: CFGS de la familia de Comercio y Marketing. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar. Valorable experiencia en el sector cosmético. Conocimientos básicos de Office. Buen dominio de catalán, castellano e inglés (B2). Capacidad para trabajar en equipo, atención al detalle y responsabilidad. Polivalencia, multitarea y capacidad para alternar varias tareas a la vez. Horario: jornada completa. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a una empresa líder e innovadora del sector cosmético. Equipo dinámico y formación continua. Buen ambiente y cultura de empresa basada en la colaboración y la calidad.

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