Propietario en La Alcoba del Agua Hotel Boutique
En La Alcoba del Agua, hotel boutique en el corazón de Sanlúcar de Barrameda, ofrecemos una experiencia acogedora, elegante y personalizada a cada huésped. Nuestro equipo combina hospitalidad cercana con altos estándares de servicio en un contexto familiar, donde cada detalle cuenta.
Estamos buscando incorporar a una persona para el puesto de Recepcionista, con interés en aprender y crecer dentro del sector hotelero.
Áreas de aprendizaje y funciones
Recepción y atención al cliente
Check-in y bienvenida competente y cálida a los huéspedes.
Gestión de solicitudes, recomendaciones y atención personalizada.
Check-out, facturación, cobros y seguimiento post-estancia.
Gestión de reservas
Confirmación y modificación de reservas (teléfono, email y OTAs como Booking o Airbnb).
Control de disponibilidad y optimización de la ocupación.
Seguimiento de pagos y depósitos.
Comunicación fluida con el equipo de limpieza y mantenimiento.
Gestión de necesidades especiales durante la estancia.
Archivado de documentación, correspondencia y facturas.
Colaboración en informes diarios de ocupación e ingresos.
Promoción y visibilidad online
Recogida de opiniones y gestión de reseñas en TripAdvisor y Google.
Apoyo en creación de contenido para redes sociales (Instagram y Facebook).
Apoyo en servicios de F&B; y experiencias
Organización y asistencia en desayunos y servicio de bar.
Coordinación con proveedores y atención al cliente durante su estancia.
Perfil del/la solicitante
Grado en Turismo
Grado en Estudios Ingleses
Doble Grado en Turismo y Marketing / Publicidad y RR.PP.
Técnico Superior de FP en Gestión de Alojamientos
Requisitos mínimos:
Nivel mínimo de B2 en inglés (oral y escrito).
Conocimiento básico de herramientas informáticas.
Interés en el turismo cultural y en el trato cercano al cliente.
Disponibilidad de incorporación inmediata.
Competencias a desarrollar:
Organización, resolución de problemas y toma de decisiones.
Comunicación interpersonal y orientación al cliente.
Iniciativa, creatividad y trabajo en equipo.
Comprensión intercultural y visión general del turismo.
Condiciones
Horario: Turnos rotativos – mañana / tarde
Para aplicar, envía tu CV y disponibilidad a indicando en el asunto: Puesto de Recepción – La Alcoba del Agua
J-18808-Ljbffr