Quiénes somos? Show Your Magic Group es una empresa española dedicada al diseño textil, la distribución y la venta de moda femenina, fundada y dirigida por los hermanos Jaime y María Nieto en el año 2000. Con sede en Madrid, Show Your Magic Group es la fuerza motriz detrás de prestigiosas marcas como Compañía Fantástica, Compañía Fantástica Mini y Wild Pony, respaldadas por más de 20 años de éxito internacional. ¿Qué estamos buscando? Actualmente estamos buscando un / a Customer Service Agent Francés para cubrir una interinidad del equipo de Customer Service, con experiencia tanto en Inbound, como en Outbound. La misión de la posición será la de dar soporte a los clientes en las solicitudes / incidencias surgidas en el área de actuación y que tendrá las siguientes responsabilidades :
Gestión de pedidos en la área de actuación, países de habla francesa. Soporte a los clientes en diferentes áreas y localizaciones Reporte de las ventas, en función de las necesidades Atención al cliente pre y post venta por los canales establecidos Revisión y mantenimiento de las BBDD Seguimientos de los casos abiertos, para su correcta solución ¿Cómo skills necesitamos que tengas? Aptitudes comerciales Conocimiento de Excel (funciones mínimas como Tablas dinámicas y buscar V) Idiomas necesarios :
Francés fluido, acostumbrados a trabajar en este idioma. Capacidad para trabajar en varios canales de forma simultánea (CRM, e-mail, teléfono) Conocimiento y experiencia con ERP. ¿Qué ofrecemos? Contrato de Interinidad. Horario lunes a viernes con flexibilidad horaria de entrada. Paquete retributivo fijo variable 22 días laborales de vacaciones anuales 24 y 31 de diciembre como festivo 1 día extra por tu cumpleaños. Posibilidad de contratar diferentes productos a través de retribución flexible (Seguro Salud, Comida, Transporte, Guardería y Formación). Smart Working 1 día en semana, una vez se haya superado el período de formación. Jornada intensiva todos los viernes Si crees que encajas en la vacante, cumples con los requisitos y experiencia necesaria y te gustaría unirte a un equipo multidisciplinar, no dudes en inscribirte en la vacante, estaremos encantados de contar contigo en el proceso de selección.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda#J-18808-Ljbffr