P En Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas: /p p Tareas y responsabilidades: /pulli Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en Opera /lili Identificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuados /lili Asegurar maximizar beneficios mediante up-sellings, recomendando las instalaciones del hotel, alquileres, golf y resort. /lili Explicar las políticas garantías, tarifas especiales y cancelaciones al responsable del grupo /lili Entrar rooming de habitaciones de manera correcta cuando se requiera /lili Indicar las reservas especiales (descuentos de empleados, tarifas de agentes de viajes…) introduciendo el código y tarifa correctos en el sistema de reservas /lili Actualizar las reservas para que no haya errores durante check in y check out /lili Hacer seguimiento de todas las peticiones no confirmadas /lili Trabajar bajo los estándares y procedimientos del departamento y la compañía /lili Crear buen ambiente de trabajo, apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes, escuchar y tener un buen comportamiento con el resto de empleados. /lili Mantener la confidencialidad de la información de la propiedad, proyectos de la empresa, proteger la privacidad y seguridad de los empleados y compañeros /li /ul p Requisitos: /pulli Conocimientos de Opera y Golf Manager /lili Grandes dotes de comunicación interpersonal y de resolución de problemas /lili Disponible para trabajar algunos festivos y sábados /lili Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de trabajo dinámico /lili Trabajar dentro de un equipo cohesionado /lili Buena capacidad de comunicación /lili Capacidad para centrarse en las necesidades del cliente, mantener la calma y ser siempre educado /lili Carnet de conducir y vehículo para acceder al resort /li /ul p Beneficios: /pulli Jornada: Completa /lili Horario: De 9 a 17 pm o de 11 a 19 pm /lili Tipo de contrato: estable /lili Incorporación inmediata /lili Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más! /lili Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes. /lili Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel. /lili Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar. /lili Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste. /lili Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto. /lili Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido. /lili Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados /lili Beneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado. /lili Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda) /lili Convenio con la escuela Ostelea y otras más. /li /ul