Descripción del puesto
El candidato será responsable de proporcionar asesoramiento estratégico a la dirección en su área funcional, definir y adaptar los objetivos estratégicos de su área alineados con la estrategia empresarial, y hacer seguimiento y evaluar los resultados e impacto de sus actividades en toda la organización.
Sus responsabilidades incluyen planificar y gestionar todos los entregables digitales del grupo, analizar el mercado y las tendencias del comercio electrónico para identificar oportunidades de crecimiento en el sector restauración, y ejecutar actividades para operacionalizar la estrategia empresarial, asegurando que los equipos trabajen orientados a las metas.
Además, fomentará la expansión en plataformas de entrega a domicilio, implementará servicios de pedidos en línea, integrará tecnologías emergentes, y colaborará con los equipos de marketing, operaciones y tecnología para asegurar la coherencia y eficacia de las iniciativas de comercio electrónico.
El rol implica definir la visión estratégica de e-commerce del grupo, supervisar la interfaz de usuario y experiencia del cliente en sitios web y apps, y medir el ROI de los desarrollos y medidas implementadas. También, implementará tecnologías de personalización, mantendrá relaciones internacionales, gestionará campañas digitales, y buscará optimizar el marketing en línea para campañas omnicanal.
El candidato deberá velar por el desempeño de ventas digitales, mantenerse informado sobre las tendencias en comercio electrónico, mejorar la percepción de la marca en innovación digital, elaborar informes analíticos y evaluaciones, y gestionar eficientemente el presupuesto de transformación e innovación.
Asimismo, supervisará el rendimiento financiero y proyectos empresariales, liderará y evaluará equipos, asegurando el cumplimiento de políticas y directrices legales, y mantendrá relaciones de confianza con otras áreas para preservar la buena imagen y activar acciones comerciales.
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