Sobre Gestilar
Nuestra misión en Gestilar es promover proyectos residenciales únicos que destacan por su calidad y diseño.
Nuestras viviendas ofrecen una excelente ubicación, un diseño cuidadosamente planeado, materiales de alta calidad y zonas comunes inigualables.
Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, hemos implementado un Sistema Integrado de Gestión basado en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
Tareas
Buscamos a un técnico de postventa para nuestra oficina de Madrid.
Las responsabilidades incluyen:
* Ser el punto principal de contacto con el cliente después de la entrega de la propiedad.
* Realizar listados de incidencias y asistir al cliente durante visitas de cortesía.
* Llevar a cabo el seguimiento de las incidencias presentadas por el comprador final, reportando a la constructora y asegurando una resolución efectiva.
* Organizar y coordinar reparaciones en colaboración con el propietario, informando con correos electrónicos correspondientes.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y resolver incidencias con eficacia, siguiendo normativas aplicables y especificaciones de cada construcción.
* Proporcionar información y asesoramiento técnico a clientes y administradores sobre mantenimiento de viviendas y zonas comunes.
* Mantener comunicación interna efectiva con otros departamentos para abordar problemas y garantizar una resolución eficiente.
* Asegurar que todas las reparaciones se realicen según regulaciones nacionales.
* Recibir comentarios y evaluaciones de calidad de los clientes para mejorar continuamente.
* Realizar labores de apoyo para redactar informes y reportar a la dirección técnica.
Requisitos
Se requieren dos años de experiencia como técnico de postventa en constructora/promotora, con conocimientos técnicos y de normativa para gestionar y resolver incidencias.
Se valoran capacidades en resolución de problemas, personal metódico y organizado.
Orientación constante hacia resultados y mejora continua.
Vehículo propio y carné de conducir.
Grado en arquitectura/arquitectura técnica imprescindible.
Beneficios
* Incorporación a empresa en crecimiento.
* Formación continua: Acceso a formaciones y cursos especializados.
* Flexibilidad horaria.
* Contrato indefinido.
* Acceso a retribución flexible.
* Alta orientación al detalle y calidad del trabajo.
¿Te apasiona la atención al cliente y la satisfacción del cliente final? Únete a nuestro equipo como Técnico Posventa en una promotora inmobiliaria de proyectos residenciales únicos