Buscamos un/a Gestor/a Técnico de Cambios y Problemas para incorporarse a un proyecto en cliente ubicado en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).Ubicación: Presencial – 08908 L'Hospitalet de LlobregatIdioma: Catalán alto imprescindibleExperiencia: 3–5 añosFunciones principalesGestión end-to-end de la cola de cambios mayores en herramientas como Jira/RemedyPriorización, seguimiento y trazabilidad completa de cambiosPreparación y liderazgo de CABs y eCABsCoordinación con equipos técnicos, proveedores y clienteGestión de incidencias, cambios y problemas bajo marco ITILIdentificación de riesgos y aseguramiento de ejecuciones segurasDocumentación y mejora continua de procesosParticipación en comités y toma de decisionesRequisitos imprescindiblesExperiencia en gestión de cambios, problemas e incidencias (ITIL)Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambiosManejo de herramientas de ticketing (Jira / Remedy)Capacidad de interlocución directa con clienteConocimientos avanzados en herramientas ofimáticasPerfil proactivo, con liderazgo y orientación a mejora continuaCondicionesHorario rotativo: entre 06:00 y 22:00Guardias: cada 5 semanas (disponibilidad remota + cercanía al cliente en caso crítico)Sin viajes¿Por qué confiar en Experis?En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti:Proyectos internacionales que te permiten crecer profesionalmente.Clientes con tecnologías punteras, ideales para seguir aprendiendo.Trabajo directo con cliente, sin intermediarios.Acompañamiento continuo: tenemos un área de personas dentro del cliente para apoyarte en todo momento.Formación a medida si necesitas reforzar alguna habilidad.Evaluaciones periódicas para ayudarte a evolucionar o cambiar de proyecto si lo necesitas.Continuidad garantizada: si un proyecto se cancela, buscamos otro que encaje contigo.Se ofrece:- Contarás con 23 días de vacaciones.- Contrato indefinido- 100% Remoto- Salario en función de la experiencia aportada- Tendrás descuentos en (compras en Fnac, entradas de teatro, entradas de cine, reservas en booking).- Puedes contar con la Retribución flexible si así lo deseas: Flexibilización del salario: Ticket Restaurante, protegido médico, servicio de guardería, etc. Y todo ello desgravaría en IRPF.- No nos olvidamos de la formación, nos gusta que nuestros trabajadores sigan formándose, para eso tenemos una plataforma online.¡Postúlate y empieza a construir tu futuro con nosotros!