Dentro del Grupo Septeo, te incorporarás a la Dirección de Performance & Growth Marketing ocupando un rol principal en el funcionamiento de nuestra máquina de Marketing Automation .
¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.
Como HubSpot Technical Support Specialist, serás responsable del correcto funcionamiento técnico de HubSpot Marketing Hub, ofreciendo soporte a usuarios, gestionando incidencias y garantizando la fiabilidad de las integraciones y de los flujos de datos del ecosistema Marketing & Sales.
Este puesto combina expertise técnico, capacidad analítica y orientación al usuario .
Tus responsabilidades
Soporte técnico & gestión de tickets HubSpot
- Gestionar tickets relacionados con incidencias técnicas (bugs, anomalías, problemas de sincronización).
- Analizar y resolver problemas de acceso, permisos y roles de usuario.
- Acompañar a los equipos internos en el uso del Marketing Hub.
- Actuar como enlace con el soporte de HubSpot cuando sea necesario.
Administración técnica de Marketing Hub
- Garantizar la operación y mantenimiento técnico de HubSpot Marketing Hub.
- Supervisar la calidad y coherencia de los datos (contactos, propiedades, workflows).
- Identificar y corregir errores de sincronización con herramientas o bases de datos.
- Anticipar y evaluar impactos derivados de actualizaciones o cambios en HubSpot.
Integraciones – Marketing Integration Factory
- Participar en los proyectos de integración de nuevas entidades del grupo dentro de HubSpot.
- Diagnosticar y resolver problemas de sincronización entre HubSpot y herramientas externas.
- Colaborar en proyectos de integración:
- mapeo de datos,
- validación de flujos,
- onboarding de nuevas unidades o BU.
Mejora continua & estandarización
- Contribuir a la estandarización de procesos y buenas prácticas del grupo.
- Proponer mejoras para reforzar la fiabilidad del entorno HubSpot.
- Participar en la actualización de documentación, guidelines y procesos internos.
Lo que buscamos en ti
- 2 a 5 años de experiencia en un rol especializado en Marketing Automation o funciones similares.
- Dominio de HubSpot: experiencia demostrada con HubSpot Marketing Hub y conocimiento del módulo Marketing Operations.
- Muy buen entendimiento de las lógicas CRM y de marketing automation.
- Comprensión sólida de flujos de datos, sincronizaciones y APIs.
- Conocimiento de Salesforce (valorable).
- Experiencia previa en entornos multi‐herramienta o multi‐entidad (deseable).
- Inglés y Frances ( losdos??), imprescindible para colaborar en un contexto europeo.
Competencias personales
- Trabajo en equipo.
- Aislamiento relacional y capacidad de comunicación fluida.
- Buena organización y gestión del tiempo.
- Capacidad de síntesis.
- Atención al detalle.
- Orientación al servicio y habilidades pedagógicas.
- Capacidad para priorizar y gestionar varias solicitudes simultáneamente. xcskxlj
- Buen trato interpersonal y capacidad para trabajar de forma transversal con distintos equipos.