🏢 Reental - Acerca de la empresa
Reental es una plataforma tecnológica que facilita el acceso a oportunidades de inversión inmobiliaria tokenizada. Buscamos un/a Account Manager para acompañar a usuarios con mayor nivel de actividad dentro de la plataforma (perfiles Wealth / SuperReentel).
🚀 Misión del puestoEl rol consiste en gestionar la relación con usuarios de alto valor, proporcionando soporte, acompañamiento y una experiencia de uso eficiente dentro del ecosistema Reental.
Este puesto no incluye la prestación de servicios de asesoramiento financiero ni gestión de carteras, limitándose a funciones informativas, operativas y de atención al cliente.
🧩 Responsabilidades
- Actuar como punto de contacto principal para usuarios Wealth / SuperReentel
- Acompañar en el uso de la plataforma (procesos de inversión, operativa, funcionalidades)
- Proporcionar información objetiva y no personalizada sobre proyectos y oportunidades disponibles
- Resolver dudas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma y procesos asociados
- Canalizar incidencias o necesidades hacia los equipos internos correspondientes
- Contribuir a la mejora continua de la experiencia de usuario
🎯 Perfil requerido
- Experiencia previa en gestión de clientes o cuentas
- Alta orientación al cliente y capacidad de comunicación clara y profesional
- Perfil organizado, resolutivo y proactivo
- Capacidad para gestionar relaciones de forma estructurada y continuada
➕ Se valorará
- Conocimientos generales sobre inversión y mercados (sin necesidad de certificación específica)
- Familiaridad con activos digitales, tecnología blockchain o entornos Web3
- Experiencia previa en plataformas tecnológicas o fintech
🌱 Qué ofrecemos
- Trabajo 100% remoto
- Incorporación a un proyecto original en el ámbito proptech y Web3
- Entorno dinámico, con autonomía y foco en ejecución
- Participación en el crecimiento de una plataforma con presencia internacional
⚠️ Nota importanteEl puesto descrito no implica, en nin