Descripción de empleo
Jumbo Tours, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World.
Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa. Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia cómo el Grupo que hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años.
Alcanzando los 2.000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia, filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4.700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional como internacional, con más de 2.500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea Neos.
Actualmente estamos buscando una persona que se encargue de la asistencia en destino y de la venta de excursiones para clientes franceses.
Funciones
Asistencia del cliente tanto a su llegada como durante su estancia, tanto por teléfono como asistencia presencial.
Asesorar a los clientes interesados en nuestros productos, principalmente de las excursiones.
Garantizar en todo momento una atención y asistencia excelente al cliente.
Atención de las llamadas de emergencia.
Hard Skills
Titulación mínima de Bachiller.
Dominio del idioma francés.
Conocimiento de la geografía y puntos de interés de la islas. Dominio de la ubicación de los sitios turísticos y rutas.
Historia y cultura local: Capacidad para proporcionar información precisa y atractiva sobre la historia, tradiciones y costumbres del lugar.
Soft Skills
Comunicación Verbal clara y Convincente.
Escucha Activa.
Empatía.
Salario
fijo + Comisiones + kilometraje
Beneficios
Descuentos especiales en diferentes sectores.
Día de cumpleaños libre.
Entorno de trabajo multicultural.
Cultura de respeto a la diversidad: Impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y de tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación.
Sostenibilidad: Jumbo promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.