Atención al Cliente-Administrativo/a de Logística –Ubicación: Bilbao (100% presencial)Sector: Multinacional del sector auxiliar de la construcción (extrusión de perfiles para carpintería metálica y PVC)Dependencia: Dirección ComercialInteracción con: Almacén, Departamento Comercial y TécnicoTu misiónBrindar un servicio eficiente, cercano y resolutivo a los clientes, gestionando sus pedidos, consultas e incidencias con profesionalidad y compromiso. Serás una pieza clave en la experiencia del cliente y en la coordinación logística de la empresa.Responsabilidades principales- Recepción y verificación de pedidos de clientes.- Registro de pedidos en el sistema y seguimiento de los mismos.- Atención telefónica y presencial: asesoramiento técnico, información sobre productos y disponibilidad.- Gestión de documentación logística y archivo.- Resolución de incidencias con clientes y transportistas.- Planificación de cargas semanales en coordinación con Dirección Financiera.- Participación activa en reuniones de equipo.- Colaboración transversal con otros departamentos.- Impulso de la mejora continua en procesos logísticos y de atención al cliente.Requisitos- Grado en ADE, Marketing o formación similar.- Experiencia en atención al cliente y/o logística.- Manejo fluido de Microsoft Office y ERPs a nivel usuario.- Alta orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo en equipo.- Residencia en Bilbao o alrededores.- Valorable: nivel alto de inglés para interlocución con fábrica.¿Qué te ofrecemos?- Incorporación a una empresa multinacional sólida y en crecimiento.- Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua.- Formación inicial y acompañamiento en tu desarrollo profesional.- Proyecto estable con impacto directo en la satisfacción del cliente.