Quiénes somos
Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service.
Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers.
Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente.
Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención.
El rol
Buscamos un Backend Developer con algo de experiencia previa para unirse a nuestro increíble equipo, que nos ayude a seguir siendo los más punteros en AI Customer Service y dar un paso más allá.
Te encargarás de
* Definición y desarrollo de APIs REST
* Desarrollo de la capa de negocio de funcionalidades (nuevas o modificación de las existentes) con acceso a BBDD relacionales, no relacionales, integración con terceros sistemas, …
* Realizar testing y troubleshooting para la resolución de los posibles bugs declarados por los usuarios del producto
* Participar como miembro del DEVELOPMENT TEAM en las reuniones definidas en el marco de trabajo SCRUM
* Colaborar en el mantenimiento de la documentación allí donde sea necesario
Lo que buscamos
* Titulados en Ingeniería informática, telecomunicaciones, física o matemáticas o Formación Profesional de grado Superior en áreas técnicas.
* 1 ó 2 años de experiencia con: Java, Servicios REST, Bases de datos Relacional: Idealmente con MySQL.
* Si además tienes conocimientos de las siguientes tecnologías, mejor que mejor: BBDD En memoria: Redis/Valkey, BBDD No SQL: Elasticsearch, Docker & Kubernetes, Spring Boot / Quarkus.
* Una persona con iniciativa e independiente, a la vez que buen Team Player.
* Muchas ganas de aprender y de aceptar retos.
* Buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
* Idiomas: Español. Otros idiomas son un plus.
¿Qué ofrecemos?:
* Horario flexible, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras!
* Trabajo híbrido remoto/oficina (Las Rozas), con una política de teletrabajo muy flexible.
* 24 días laborables de vacaciones
* ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre.
* Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía.
* Seguro médico privado.
* Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales.
* Entorno de trabajo dinámico y de aprendizaje continuo en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas.
* Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas.
La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad.
Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman:
* Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión.
* Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida.
* Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen.
* Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología.
Si estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!