Descripción
¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? ¡Te estamos buscando! En Nunsys Group estamos ampliando nuestro equipo, buscamos un/a Ingeniero/a de Integraciones Telco & Data (VoIP / APIs / Power BI) para incorporarse en nuestra delegación de Paterna.
Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la transformación digital y contamos con un gran portfolio de soluciones tecnológicas. Gracias a esto garantizamos que podemos afrontar cualquier reto que nos planteen nuestros clientes.
Actualmente somos más de 2.700 profesionales y tenemos presencia en 25 ciudades españolas, Portugal, USA, Colombia y Ecuador. ¡Y esto es solo el principio!
Tu misión será liderar el diseño y desarrollo de conectores, middleware y aplicaciones de integración entre centralitas VoIP (Grandstream UCM, Yeastar, Avaya IP Office, etc.) y plataformas de analítica y visualización de datos (Power BI), así como el desarrollo de lógica de negocio en tiempo real basada en eventos de llamadas.
Tendrás independencia y responsabilidad técnica, participando en proyectos reales de producción y con capacidad para definir arquitectura, elegir tecnologías y ejecutar soluciones end-to-end.
El Proyecto ¿en Qué Consiste?
El Día a Día Es Muy Variado, Pero Algunas De Las Funciones En Las Que Participarás Son:
- Integración de estadísticas en tiempo real con Power BI
- Diseñar y desarrollar un conector/middleware para: Recoger estadísticas de tráfico y llamadas en tiempo real desde:
- Grandstream UCM (CDR, eventos, colas, llamadas activas)
- Avaya IP Office (SMDR, CDR, APIs, o extracción desde base de datos)
- Normalizar los datos entre distintos fabricantes
- Volcar la información en:
- Bases de datos intermedias (SQL / NoSQL)
- Power BI (DirectQuery, streaming datasets o push datasets)
- Desarrollo de lógica basada en eventos de llamadas
- Implementar aplicaciones que interactúen con las API de las PBX, para:
- Actuar en función del número llamante (ANI / CLI)
- Ejecutar acciones automáticas:
- Enrutamiento dinámico
- Activación de IVR
- Llamadas salientes automáticas
- Integraciones con sistemas externos (CRM, ERP, ticketing)
- Uso de:
- Webhooks / IVR Webhook
- CDR en tiempo real
- Eventos SIP / HTTP/HTTPS
- Arquitectura multi-fabricante
- Diseñar soluciones agnósticas de fabricante, reutilizables con:
- Grandstream UCM
- Avaya IP Office
- Otras centralitas VoIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, etc.)
- Documentar APIs, flujos y modelos de datos comunes
Requisitos
- Buscamos personas con una gran capacidad de organización y una metodología de trabajo impecable, en este equipo todos/as sumamos.
- En Nunsys Group el compañerismo es esencial. Nos apoyamos mutuamente para superar cualquier desafío y alcanzar nuestros objetivos en equipo.
- Titulación: FP Superior o Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Experiencia demostrable de al menos 2 años en las tareas anteriormente descritas.
- VoIP y Telecomunicaciones
- Conocimiento sólido y práctico de:
- SIP (INVITE, BYE, REGISTER, headers)
- CDR / SMDR
- IVR y flujos de llamadas
- Experiencia con al menos uno de los siguientes:
- Grandstream UCM
- Avaya IP Office
- Asterisk / FreePBX
- APIs y Backend
- Desarrollo backend en al menos uno:
- Python
- Node.js
- Java
- Experiencia con:
- APIs REST
- Webhooks
- OAuth2 / autenticación API
- Capacidad para consumir APIs de terceros y exponer APIs propias
- Datos y analítica
- Experiencia integrando datos en:
- Power BI
- Conocimientos de:
- SQL (PostgreSQL, MySQL, SQL Server)
- Modelado de datos
- Procesamiento de eventos en tiempo real
- Deseable experiencia con:
- Streaming datasets
- ETL / ELT
- Sistemas y arquitectura
- Conocimientos de:
- Linux
- Docker (muy valorable)
- Redes IP básicas (NAT, firewalls)
- Capacidad para diseñar arquitecturas middleware robustas
- Experiencia previa en Contact Center
- Conocimiento de:
- Microsoft Teams Phone
- Zoom Phone / Zoom Contact Center
- Amazon Connect
- Experiencia en proyectos multi-cliente o SaaS
- Capacidad de documentación técnica clara
- Experiencia en entornos de producción 24x7
¿Algo más con lo que aportar valor?
- Experiencia previa en Contact Center
- Conocimiento de:
- Microsoft Teams Phone
- Zoom Phone / Zoom Contact Center
- Amazon Connect
- Experiencia en proyectos multi-cliente o SaaS
- Capacidad de documentación técnica clara
- Experiencia en entornos de producción 24x7
¿Nos eliges?
- Contrato indefinido en una empresa líder en el sector
- Paquete retributivo competitivo acorde a los conocimientos y experiencia aportados
- Jornada intensiva los meses de julio y agosto y todos los viernes del año.
- Formación continua de los profesionales
- Posibilidad de acogerte al programa de retribución versátil: Ticket Guardería, Ticket restaurante, Tarjeta transporte y Seguro Médico.
- Descuentos en distintos establecimientos, productos (electrodomésticos, moda, tecnología) y servicios (viajes, alquiler de vehículos, salud).
- Un ambiente diverso y sobre todo inclusivo donde lo primero son las personas.
- Tiempos de diversión con eventos anuales (Christmas Jumper Day, Halloween, etc.)
¿Quieres unirte a nosotros/as y ser parte del cambio?
Queremos informar a todo interesado/a en nuestras ofertas de empleo que las únicas ofertas vigentes están publicadas en nuestra página web o no debiendo confiar en portales que simplemente se limitan a agregar la información de nuestras ofertas con objeto recabar sus datos personales.
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