Affinicia, votre partenaire essentiel pour les contrats du quotidien, simplifie l'accès aux meilleures offres d'énergie, d'assurances et de télécommunications. Depuis 2017, notre comparateur tout-en-un accompagne des milliers de consommateurs dans la réduction de leurs factures. Avec plus de 1.000 conseillers à travers l'Europe (Espagne, Grèce, Portugal), nous poursuivons notre expansion avec un hub européen en pleine croissance à Barcelone.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un impact direct : Aidez les consommateurs à faire des choix éclairés et à réaliser des économies significatives.
* Une culture dynamique : Respect, transparence, curiosité et apprentissage continu sont les piliers de notre environnement de travail.
* Des perspectives évolutives : Nous valorisons la progression interne.
Tes missions
En tant que Team Lead, tu joueras un rôle essentiel dans la performance et la motivation de ton équipe :
* Encadrer, coacher et faire monter en compétences une équipe de téléconseillers.
* Piloter la performance individuelle et collective en fixant des objectifs ambitieux et atteignables.
* Assurer la maîtrise des techniques de vente : closing, objection, upselling, cross-selling.
* Suivre et analyser les KPI afin d'identifier les axes d'amélioration et d'optimiser la productivité.
* Garantir un haut niveau de qualité des appels et d’expérience client.
Ton profil
* Expérience confirmée : 2 ans minimum en tant que Manager ou Team Lead dans un environnement télévente/Sales.
* Leadership inspirant : Capacité à motiver et à engager une équipe.
* Maîtrise du secteur : Une expérience en centre d’appels et la connaissance des outils CRM sont un vrai plus.
* Compétences analytiques : Aisance avec les chiffres et la gestion de KPI.
* Francophone natif/bilingue : Un excellent français écrit et oral est indispensable.
* Espagnol (C1) : Un atout précieux pour notre environnement multilingue.
* Esprit stratégique et proactif : Capable de prendre des initiatives et de décider rapidement.
Ce que nous t'offrons
* CDI à temps plein : Salaire de départ à partir de 21.000€ brut/an + primes de performance attractives.
* Avantages : Assurance santé, cadre de travail stimulant et bienveillant.
* Développement de carrière : Formations internes, coaching et opportunités d’évolution.
* Expérience internationale : Un poste basé à Barcelone, avec des déplacements possibles.
Rejoins-nous à Barcelone !
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de 21.000,00€ al año
Horario:
* De lunes a viernes
Retribución complementaria:
* Bonus por objetivos
* Plan de comisiones
Experiencia:
* Formación y desarrollo: 3años (Deseable)
* Ventas: 2años (Obligatorio)
* Telemarketing: 2años (Deseable)
Idioma:
* Español (Deseable)
* Francés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 22/04/2025
#J-18808-Ljbffr