En Stowlog, SaaS especializado en la digitalización de procesos de safety, security y compliance en instalaciones logístico-portuarias, buscamos un perfil de Customer Success para acompañar a nuestros clientes en el uso del producto y asegurar su éxito a largo plazo.
Buscamos a alguien que:
* Tenga inglés fluido (mínimo C1) para comunicarse con clientes internacionales
* Sea empático/a y asertivo/a, capaz de gestionar conversaciones complejas o incómodas
* Sepa comunicarse con claridad, tanto con clientes como con el equipo interno
* Tenga paciencia, escucha activa y orientación a la resolución de problemas
* Sea proactivo/a, organizado/a y capaz de detectar prioridades
Tu misión:
Acompañar a los clientes en el onboarding y uso de Stowlog, entender sus necesidades, gestionar incidencias y ser el puente entre cliente, producto y equipo técnico.
Si te motiva trabajar con clientes internacionales y tener impacto real en su día a día, queremos conocerte!