¿Dónde vas a trabajar?Empresa promotora consolidada en el sector residencial, con proyectos de obra nueva en Cataluña y enfoque en calidad, servicio al cliente y crecimiento sostenible.¿Qué harás en tu nuevo puesto?- Gestionar el proceso completo de postventa desde la entrega de viviendas hasta la resolución de incidencias dentro de plazo y con la máxima calidad.- Elaborar listados de repasos en viviendas y zonas comunes, registrar incidencias en el sistema y coordinar su resolución con constructoras, subcontratistas e industriales.- Supervisar la correcta ejecución de trabajos conforme a estándares y calidades de la promotora.- Mantener comunicación profesional y empática con los clientes, informando sobre el estado de incidencias y plazos.- Participar en inspecciones previas a la entrega (preentregas, repasos, actas) y visitas de cortesía postventa.- Elaborar informes periódicos de seguimiento, KPIs y trazabilidad en herramientas digitales (ERP, CRM, Excel, Power BI).- Colaborar con departamentos internos (comercial, legal, arquitectura) para garantizar la resolución integral de incidencias.¿A quién buscamos (H/M/D)?- Formación técnica: Arquitectura Técnica, Arquitectura, Ingeniería de Edificación o similar.- Experiencia mínima de 3-5 años en gestión postventa en sector inmobiliario, preferiblemente en promotora residencial.- Conocimiento sólido de procesos constructivos, acabados e instalaciones.- Manejo de herramientas digitales (ERP, CRM, Excel, Power BI).- Perfil resolutivo, organizado, con orientación al detalle y excelente capacidad de comunicación y empatía.- Residencia en Barcelona o disponibilidad para desplazamientos (Barcelona/Girona).- Carné de conducir y vehículo propio.¿Cuáles son tus beneficios?- Contrato indefinido en empresa sólida y en crecimiento.- Proyectos residenciales de gran tamaño y buen ambiente de trabajo.- Salario competitivo.