Responsabilidades
* Coordinar y supervisar las actividades del equipo para garantizar la consecución de objetivos.
* Dirigir y coordinar al equipo de tramitadores para asegurar el cumplimiento de objetivos.
* Supervisar la gestión completa de siniestros de hogar en todas sus fases.
* Controlar la correcta aplicación de procedimientos y estándares de calidad.
* Dar soporte técnico al equipo ante expedientes complejos.
* Monitorizar indicadores (KPI), elaborar informes y proponer acciones de mejora.
* Asegurar una comunicación eficaz con aseguradoras, proveedores, peritos y áreas internas.
* Gestionar incidencias operativas, soporte formativo y refuerzo del equipo cuando sea necesario.
Requisitos
* Experiencia previa de 2–3 años como Coordinador/a de equipo, supervisor/a o coordinador/a en el ámbito de seguros (preferible Hogar).
* Dominio técnico de siniestros de Hogar.
* Liderazgo operativo: capacidad para organizar, motivar y orientar al equipo.
* Perfil analítico y orientado a la mejora continua.
* Alto nivel de organización, comunicación y toma de decisiones.
* Disponibilidad de incorporación inmediata en las oficinas de Valencia.
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