PEn bRicoh España /b estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Contamos con la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, trabajando con los principales fabricantes y líderes mundiales de infraestructura de TI. /ppbImagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. /b En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites. /ppbr/ppb¿Qué harás? /b /pulliSoporte bOn-site de nivel 1 /bresolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo. /liliSoporte al Sistema Operativo, software estándar, gestión de correo (local y web), seguridad del puesto (antivirus), escritorios virtuales (VDI), garantía hardware, VoIP y networking básico. /liliCumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente. /liliSeguimiento de tickets hasta su resolución y feedback continuo al cliente. /liliMonitorización de servicios y control de backups. /liliGestión del buzón de correo, recepción de llamadas y herramienta de ticketing. /liliEscalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación). /li /ul pb¿Qué necesitarás? /b /pulliFormación técnica (CFGS, Ingeniería, etc.). Se realizará test técnico en la entrevista. /liliExperiencia en soporte IT (mínimo 2 años). /liliIdiomas: bEspañol, Inglés e Italiano. /b /liliValorable certificaciones ITIL u otras específicas. /liliBuen nivel de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, planificación y organización. /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /pullibModelo de trabajo: /b 100% presencial en oficinas del cliente (Martorelles). /lilibHorario: /b Lunes a viernes, de 8:00h a 17:00h. Posibilidad de guardias. /lilibContrato indefinido /b directamente con Ricoh. /lilibPlan de formación y carrera /b adaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones. /lilibRetribución flexible /b con Ricoh Flex (formación, transporte, restaurantes, guardería, descuentos en Ricoh Club). /lilibCultura de equipo: /b Fiestas de Navidad, Summer Party, eventos solidarios y deportivos, ¡incluso banda y DJ! /lilibPrograma Get a Friend: /b Beneficios adicionales por referir amigos. /li /ul