El objetivo principal de este rol es ayudar con las operaciones del negocio y apoyar al encargado de la tienda para lograr objetivos estratégicos a corto y largo plazo. Asumir la responsabilidad de la tienda por las ventas, el servicio, la rentabilidad y la prevención de pérdidas. Lograr una comunidad en la tienda que fomente la creatividad e inspire al cliente de Urban Outfitters. Asegurarse de que se brinda la retroalimentación y la orientación adecuadas para ejecutar una alta tasa de sucesión y desarrollo de los empleados. Participar en la construcción de relaciones comunitarias que reflejen directamente la cultura de UO. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Teaching Peers".Personas y Equipo :
Supervisar un gran equipoReclutar, capacitar y desarrollar gerentes para incrementar el día a día productivo del negocioAsistir con el desarrollo de los Gerentes de Departamento para asegurar que la planificación de la sucesión planee la sucesión para el crecimiento futuro del negocio.Administrar aspectos del desarrollo del desempeño (Evaluaciones de desempeño, Planes de desarrollo individual, Entrenamiento y asesoramiento y acciones disciplinarias) para una fuerza laboral productiva y exitosaCumplir con los estándares de la Compañía y actuar como un modelo a seguir positivo para los demás.Liderazgo y comunicación :
Asegúrese de que los gerentes de departamento realicen y ejecuten reuniones productivas diarias y departamentalesModele el camino para el equipo de la tienda e inspire una visión compartidaAsistir y participar en el lanzamiento de nuevas iniciativas operativas y de capacitación.Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto en forma escrita como verbal.Gestión del Ambiente :
Desarrollar al equipo de encargados para que tomen la iniciativa como líderes para supervisar todos los niveles de servicio al cliente y establecer metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda.Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los estándares, la colocación de productos y la gestión del tiempo.Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compañía guiando al equipo para que mantenga el estándar de servicio al cliente para alcanzarlos.Operaciones :
En ausencia del encargado de la tienda, realizar recorridos con el Encargado de Visual Merchandising y los encargados de departamento de manera regular con comentarios constructivos y objetivos alcanzables.Guiar al equipo para que realice todos los procedimientos operativos a nivel de tienda con precisión y de manera oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la empresa.Alcanzar los objetivos de prevención de pérdida de existencias de la tienda mediante la capacitación en prevención de pérdidas y la supervisión del cumplimiento de las prácticas de prevención de pérdidas.Participar en un sistema funcional de procesamiento de la recepción de mercancia para garantizar que esta se coloque con prontitud y que el punto de venta esté completamente abastecidoPoseer excelentes habilidades organizativas y tener la capacidad de planificar, organizar y ejecutar proyectos por prioridad.Ayudar a mantener los procedimientos de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes.Gestión de producto y visual :
Facilitar la comunicación entre los encargados y el equipo creativo para mejorar la imagen de la tienda y ejecutar de manera eficiente todos los proyectos de merchandising.Formar y desarrollar a otros para que comprendan e interpreten las tendencias actuales de la moda en los mercados locales con el fin de generar soluciones creativasAsegurarse de que los cambios de VM del punto de venta estén bien organizados, los horarios sean apropiados, se ejecuten de manera limpia y se completen a tiempoConciencia comercial :
Ayudar al encargado de la tienda a maximizar las ventas a través de la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta.Demostrar una sólida comprensión de la rentabilidad de la tienda y guiar a los miembros del equipo a utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio.Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local.Administrar los niveles de existencias de manera adecuada (teniendo en cuenta la imagen de la tienda) a través de la comprensión de los informes relevantes y las tendencias del mercado.Demostrar habilidades empresariales para lograr y superar los objetivos de la tiendaExperiencia en un puesto de gestión trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo aceleradoMantener un VIBE excelente y una cultura orientada al servicioCapacidad de impactar positivamente los resultados estadísticos en ventas, nómina y pérdida de stockHistorial comprobado de desarrollo de personas talentosas a nivel de Gerente de DepartamentoPuede demostrar la capacidad de identificar problemas e implementar soluciones creativas (en el punto de venta y a nivel administrativo de la gestión de las áreas internas del negocio, programación, organización)Una apreciación y comprensión de la cultura Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Assistant Store Manager - Valencia, Comunidad Valenciana, España
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