Descripción de la compañía
Empresa con tradición familiar en la industria del calzado. Nuestros canales de distribución son a través de tiendas multimarca, venta online y tiendas propias, donde casi la totalidad de las ventas es de exportación. Una de nuestras marcas más reconocidas internacionalmente es Lola Cruz.Descripción del puesto
Se precisan 2 dependientes/as con experiencia para tienda de calzado en Santander a jornada completa. La fecha de incorporación es inmediata y existe la posibilidad de una posición estable.Principales responsabilidades
Proporcionar estándares de excelencia en el servicio al cliente, superando sus expectativas en cada oportunidad de venta.Reflejar la imagen de estilo de vida glamoroso y de lujo de nuestra marca mediante el servicio, actitud, aseo personal, vestimenta y comportamiento.Desarrollar un conocimiento detallado del producto, incluyendo construcción, materiales, cuidado y diseño, para ofrecer un servicio informado y excepcional.Construir y mantener una base de datos de clientes, asegurando visitas repetidas y fidelidad.Resolver rápidamente las quejas de los clientes mediante investigación, desarrollo de soluciones y recomendaciones a la administración.Participar en la reposición de stock siguiendo los procedimientos y políticas de la empresa.Mantener un stock efectivo y garantizar la precisión en los registros.Asistir y participar en reuniones y eventos de capacitación para mantener una comunicación efectiva.Perfil
Nivel medio de inglés.Excelentes habilidades de comunicación.Conocimiento y comprensión del mercado de lujo, atención al cliente y moda.Capacidad para manejar múltiples demandas y prioridades.Proactividad y anticipación a las necesidades del cliente, con respeto y cortesía, superando expectativas regularmente.Innovación e iniciativa en atención al cliente, siendo entusiasta, seguro de sí mismo y automotivado.Profesionalismo en cualquier circunstancia.Disposición a hacer esfuerzos adicionales para alcanzar objetivos, con colaboración y trabajo en equipo.Consejos
Se requiere experiencia previa para postularse.
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