Desde HAYS estamos trabajando con una empresa de sector Real State.
No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.
Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte ERP
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte ERP con experiencia en soporte de ERPs dentro de entornos tecnológicos B2B, que quiera desempeñar un papel fundamental en la experiencia de cliente y crecer dentro de una compañía tecnológica especializada en el sector inmobiliario .
La persona seleccionada será el referente funcional para los clientes, garantizando una atención rigurosa, cercana y orientada a aportar valor real al negocio, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y la resolución eficiente de incidencias.
¿Cuales serán tus funciones?
- Soporte funcional a clientes a través de teléfono, email y herramientas de ticketing .
- Gestión integral, seguimiento y cierre de incidencias técnicas y funcionales .
- Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en entornos ERP .
- Escalado de incidencias críticas a los equipos de Desarrollo y Producto .
- Asesoramiento remoto en procesos contables, financieros y fiscales propios del ámbito inmobiliario.
- Orientación a clientes en buenas prácticas y uso optimizado del sistema.
- Recogida y traslado de feedback de cliente para la mejora continua del producto.
- Aplicación de las políticas del Sistema de Gestión de la Información .
¿Que necesitas?
- Experiencia previa en soporte de ERPs .
- Experiencia en atención al cliente en entornos tecnológicos (SaaS / ERP).
- Conocimientos en áreas financiera, contable y fiscal .
- Capacidad para analizar incidencias funcionales y comunicarlas correctamente a equipos técnicos .
- Experiencia con herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
- Familiaridad con entornos multi‐cliente y soporte B2B .
¿Que ofrecemos? xcskxlj
- Contrato indefinido
- Salario competitivo
- Modalidad Hibrida (mucha flexibilidad)
Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un reciente reto. ¡Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!