Misión del puesto
Dirigir y estructurar el área técnica de la compañía, asegurando la excelencia en la ejecución de instalaciones y el mantenimiento, elevando la calidad del servicio, profesionalizando procesos y liderando a encargados y técnicos de campo para mejorar productividad, fiabilidad y satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
* Liderazgo del área técnica: gestión y coordinación de encargados y equipos de técnicos de campo; establecimiento de estándares de trabajo, disciplina operativa y cultura de calidad.
* Supervisión técnica avanzada: soporte de segundo/tercer nivel en averías complejas, diagnóstico y resolución de problemas en instalaciones.
* Diseño de soluciones: definición de arquitectura técnica para proyectos (antenas, porteros/videoporteros, CCTV, redes asociadas), garantizando robustez y mantenibilidad.
* Estandarización y mejora continua: creación y despliegue de procedimientos, checklists, criterios de instalación y documentación técnica; reducción de retrabajos y devoluciones.
* Presupuestación y cotización: participación en la definición técnica y, progresivamente, en la cotización de proyectos y actuaciones relevantes, asegurando coherencia técnica–económica.
* Gestión del mantenimiento: enfoque orientado a servicio; priorización de incidencias, mejora de tiempos de resolución (SLA) y prevención (causas raíz).
* Coordinación con Operaciones/Administración: planificación de recursos, agenda y urgencias; control de calidad en cierres de partes y trazabilidad.
* Transformación digital del área: adopción y impulso de herramientas de trabajo avanzadas (especialmente Odoo/ERP-CRM y sistemas de gestión), fomentando una ejecución disciplinada.
* Formación y desarrollo: acompañamiento, formación técnica y evaluación de desempeño; detección de necesidades y refuerzo del equipo.
En el área técnica, se pedirá diseño y validación de soluciones
* Definir arquitectura técnica y criterios de diseño para:
* Antenas (colectivas/SMATV/TDT-SAT según aplique): cabeceras, distribución, balanceo, niveles y márgenes.
* Red GPON (FTTH/FTTB en edificios y entornos comunitarios/comerciales)
* Videoporteros / videoporteros IP: topologías, buses, alimentación, distancias, caída de tensión, compatibilidades, dimensionamiento.
* CCTV (IP/analógico según entorno): PoE, NVR, almacenamiento, ancho de banda, segmentación, acceso remoto seguro.
* Integración con redes y comunicaciones necesarias (switching, VLAN, WiFi/4G, VPN si aplica, etc.).
* Fibra óptica (cableado, canalizaciones y mantenimiento)
* Experiencia: idealmente 15–20 años en entornos técnicos/instalación/mantenimiento (preferiblemente telecomunicaciones, seguridad electrónica, electrónica aplicada, automatización o similar).
* Conocimiento técnico alto en electrónica aplicada: capacidad real de entender instalaciones y funcionamiento de componentes a nivel eléctrico/electrónico y de comunicaciones.
* Liderazgo con autoridad: capacidad demostrada para dirigir equipos de campo, ordenar prioridades, exigir estándares y gestionar situaciones de tensión operativa.
* Mentalidad de resolución de problemas: orientación clara a diagnóstico, causas raíz y mejora de fiabilidad en mantenimiento.
* Capacidad de organización y multitarea: priorizar por impacto, estructurar el día a día y responder a urgencias sin perder el control del conjunto.
* Adaptabilidad tecnológica: comodidad con software nuevo y metodologías más estructuradas; disciplina en el uso de herramientas.
Se valorará especialmente
* Experiencia directa en antenas, porteros/videoporteros (incl. IP) y/o CCTV (aunque no es excluyente).
* Experiencia en entornos con alto volumen de avisos y mantenimiento recurrente.
* Experiencia en estandarización de procesos técnicos, documentación y calidad.
* Capacidad para evolucionar hacia un rol de dirección operativa (COO).
Condiciones
* Contrato indefinido y posición estable en compañía en crecimiento.
* Retribución TOP sector con recorrido de crecimiento en la compañía.
* 2.000 € en concepto de gastos de mudanza.
* Coche de empresa, móvil y ordenador portátil y de mesa.
* Incorporación a un proyecto con recorrido, responsabilidad real y peso en decisiones.
Cómo aplicar
Enviar CV actualizado y breve nota de presentación indicando disponibilidad y expectativas.
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