Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a de microinformática y comunicaciones (Madrid)
* Instalación de electrónica de red.
* Switching y routing (configuración de routers, switches, centrales telefónicas).
* Configuración de medidas de seguridad de red.
* Monitorización de nodos y servicios.
* Escalado de incidencias.
* Documentación y reporte de intervenciones.
* Atención a usuarios.
* Formación Profesional de Grado Medio en telecomunicaciones, electrónica o informática.
* Experiencia mínima de 6 meses a 1 año.
* Conocimientos en routers, switches, centrales telefónicas (valorable).
* Proyecto estable.
* Contratación a jornada completa lunes a viernes.
* Horario 8:00‑14:00 y 16:00‑18:00.
Técnico/a en ticketing BMC HELIX (Madrid)
* Gestión, mantenimiento y administración del sistema de ticketing BMC HELIX.
* Certificaciones obligatorias BMC Certified Administrator: Helix ITSM; BMC Certified Professional: Helix CMDB; ITIL® Foundation v4.
* Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM).
* Integraciones con Power BI, ServiceNow, Jira u otras plataformas.
* Automatización de flujos de trabajo y configuración de reglas de negocio.
* Administración y configuración de Digital Workplace Catalog (DWC).
Soporte a usuarios (in situ y remoto) (Madrid)
* Soporte a usuarios in situ y en remoto.
* Maquetado y configuración de equipos.
* Gestión de inventario.
* Monitorización del parque de puestos de usuarios.
Help‑Desk con Inglés (Madrid)
* Resolución de incidencias y atención al usuario in situ o remoto (herramientas de ticketing).
* Instalación y configuración de equipos informáticos.
* Diagnóstico y reparación de averías de microinformática.
* CFGM/CFGS en informática y comunicaciones.
* 1 año de experiencia relacionada.
* Inglés mínimo B2.
Técnico/a de instalaciones de cableado (Astorga)
* Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting).
* Documentación y reporte de intervenciones.
* Instalación y mantenimiento de sistemas de cableado estructurado interno/externo.
* Gestión de la viabilidad de los trabajos.
* Formación Profesional Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones o Electricidad y Electrónica.
* Al menos 2 años de experiencia en instalación de cableado estructurado interno/externo.
* Horario 08:00‑18:00 lunes a viernes con disponibilidad fines de semana.
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