La compañía Cliente es parte de un grupo multinacional del sector de alimentación, específicamente productos gourmet. Tiene una alta capacidad de innovación y producción. La filial española gestiona las principales áreas de investigación y desarrollo, producción, calidad, regulación y distribución. Se fabrica para todo el grupo a nivel mundial.
La calidad se ha convertido en un eje central de la estrategia empresarial. El grupo trabaja bajo exigentes estándares, incluyendo la certificación ISO 22000, implantada desde hace más de doce años, y un proceso de control que abarca más de 1500 estándares y 700 materias primas. El equipo está fuertemente enfocado en la calidad como elemento diferenciador y estratégico para el crecimiento sostenible de la compañía.
En el plano organizativo, la compañía cuenta con una planta dividida en varias sub-fábricas y un departamento de calidad integrado por nueve personas.
La compañía busca ahora un director de calidad interim para un periodo de transición en la cual se quiere impulsar diferentes proyectos en el área de calidad. Este periodo de transición durará entre seis y ocho meses para asegurar la transferencia de conocimiento y mantener la solidez de los procesos.
En este periodo se quiere hacer una redefinición del mismo departamento. Por esta razón se pide a un interim manager por un periodo de 6-8 meses para hacer este encargo.
Responsabilidades
El Responsable de Calidad interim, en dependencia directa del Director de Operaciones y en coordinación con los responsables de las plantas de la Compañía, se responsabilizará de las políticas, procesos y procedimientos de calidad en toda la cadena de la producción, desde la recepción de la materia prima hasta la entrega de los productos a los puntos de venta. Sus principales funciones serán:
Principales áreas de responsabilidad
· Diseñar, organizar y liderar el Departamento de Calidad y Seguridad Alimentaria.
· Diseñar, implantar, asegurar el cumplimiento y la mejora continua de los Sistemas de Calidad y de Seguridad Alimentaria.
· Monitorizar el nivel de implantación de dichas políticas a través del seguimiento de los diferentes indicadores, monitoring de process adherence, auditorías, y asegurando la efectividad de los estándares definidos.
· Evaluar y monitorizar los Sistemas y estándares de Calidad de los partners de la compañía.
· Definición, implementación y mejora continua del modelo de Performance management de las áreas de responsabilidad (definición de indicadores, target setting, mejora continua, reporting, seguimiento de desviaciones…).
· Asegurar el correcto reporte de los aspectos relevantes relacionados con el área de Calidad.
· Disponer de un sistema eficaz de detección y tratamiento de desviaciones de Calidad en los diferentes puntos de la producción y de la cadena de suministro, sistema de gestión de las reclamaciones y de retirada de productos del mercado, así como liderar el proceso de gestión de crisis de manera transversal en caso necesario.
· Promover el Benchmarking para la mejora continua en materia de Compliance, eficiencia y competitividad de la compañía.
· Colaborar con el departamento de I+D en el desarrollo y mejora continua de productos innovadores, diferenciados, de calidad y competitivos al mercado.
· Monitorizar e impulsar la mejora continua de la sostenibilidad e impacto medioambiental del modelo de negocio de la compañía con una visión holística, velando por el alineamiento y engagement, y colaborando activamente en los proyectos de mejora con todos los implicados, tanto a nivel interno como externo.(Describe con precisión todas las responsabilidades. Usa un lenguaje inclusivo.)
Ejemplo: Definir y desarrollar los requisitos para los sistemas en fase de producción para garantizar la máxima facilidad de uso.
Requisitos
Cualificaciones y experiencia
· · Experiencia mínima de 10 años en el área de Calidad / Seguridad alimentaria en compañías de alimentación, de los cuales 5 años a cargo de la Dirección del departamento de Calidad
· Experiencia en liderazgo o participación en varios programas de gestión de la Sostenibilidad
· Alto nivel de inglés. Se valorará dominio de otros idiomas
· Alto conocimiento de la legislación europea en el ámbito de la Calidad y Seguridad Alimentaria
· Alto nivel de conocimiento del área de Calidad: Quality Assurance, Control de Calidad / Análisis, Etiquetado…
· Sólidas habilidades de gestión de datos, elaboración de presupuestos y elaboración de informes de sostenibilidad
Competencias laborales
· Liderazgo, alto nivel de iniciativa, y proactivo a la hora de proponer e implantar soluciones o mejoras.
· Habilidades comunicativas para transmitir mensajes coherentes. Personalidad convincente.
· Capacidad de negociación y de generar consensos internos y con terceros.
· Flexibilidad y capacidad de respuesta bajo presión.
· Capacidad de trabajo en equipo.
· Planificación y organización.
· Orientación a resultados.
· Persona minuciosa, interesada en descender al detalle, hands-on.
· Visión general del negocio, los procesos y las personas.
· Foco en el cliente interno y externo.