Compañía industrial internacional – Bilbao, Basque Country, España / Ovar, Portugal (presencial)
Importante compañía industrial internacional en fase de consolidación tecnológica busca incorporar un/a IT All‑rounder para dar soporte a sus plantas productivas en la península ibérica, en coordinación con el equipo IT corporativo integral.
La organización apuesta por un modelo IT estandarizado y eficiente, orientado a la mejora continua de procesos de negocio a través de soluciones tecnológicas. En este contexto, la persona seleccionada tendrá un rol principal en la operación, soporte y evolución del entorno IT en planta dentro de un entorno industrial e internacional.
El puesto tiene un enfoque generalista y operativo, combinando tareas de soporte a usuarios, administración de sistemas, gestión de infraestructura y participación en proyectos IT a nivel grupo.
Responsabilidades principales
- Provisión de soporte IT de primer y segundo nivel, gestionando incidencias y solicitudes, incluyendo su análisis, documentación y resolución.
- Mantenimiento y aseguramiento de la estabilidad de la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes, puestos de usuario, dispositivos móviles y periféricos, garantizando la continuidad del servicio en planta.
- Colaboración en la gestión y evolución de aplicaciones corporativas, como ERP, herramientas colaborativas y sistemas de producción, contribuyendo a la mejora de los procesos internos.
- Apoyo a la implantación y optimización de procesos de gestión de servicios IT basados en ITIL (gestión de incidencias, problemas y cambios), promoviendo la estandarización operativa.
- Trabajo en coordinación con equipos IT internacionales, participando en proyectos globales relacionados con infraestructura, ciberseguridad, digitalización y estrategia IT, así como en iniciativas de mejora continua, documentación y transferencia de conocimiento.
Se ofrece
- Posición con impacto directo en la operativa IT de entorno industrial.
- Entorno internacional, dinámico y en evolución.
- Participación en proyectos tecnológicos globales.
- Alto grado de autonomía y responsabilidad.
- Desarrollo profesional en un ambiente tecnológico moderno.
Requisitos
- Formación en IT o equivalente.
- Experiencia en soporte IT (nivel 1 y 2).
- Conocimientos técnicos en:
- Windows (cliente y servidor)
- Redes
- Microsoft 365
- Sistemas ERP
- Valorable experiencia en entornos industriales.
- Conocimiento de ITIL (deseable).
- Perfil orientado a servicio, con capacidad de comunicación y trabajo en equipo en entorno internacional.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente en Europa.
- Idiomas:
- Español fluido
- Portugués valorable
- Inglés nivel medio‑alto
#J-18808-Ljbffr