Hola!
En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones de Tarjetas/Payments
Sobre MBC
May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.
Tenemos oficina en España y Reino Unido.
Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.
Sobre el perfil
Buscamos un perfil de Analista de operaciones con experiencia en medios de pago, tarjetas y gestión de equipos, que pueda coordinar operaciones BAU, gestionar incidencias, implementar proyectos y mantener la relación con partners tecnológicos y áreas de negocio.
Funciones:
* Gestión de equipos de operaciones (internos y externos).
* Priorización de tareas, planificación y liderazgo del equipo.
* Representación del área en foros internos (riesgo, negocio) y comités.
* Gestión de incidentes: análisis, resolución y comunicación.
* Seguimiento de SLAs y planes de mejora.
* Ejecución de proyectos de tarjetas en colaboración con IT.
* Revisión de normativas y actualizaciones VISA y Mastercard.
* Apoyo al modelo de control operativo.
* Gestión de accesos, documentación y cambios regulatorios.
* Revisión mensual de KPIs con proveedores y búsqueda de eficiencias.
* Control presupuestario y relación con proveedores de tarjetas.
Requisitos:
* Al menos 3 años de experiencia en proyectos de tarjetas, pagos y fraudes.
* Conocimiento profundo del funcionamiento de tarjetas de débito y crédito, y su procesamiento (Redsys, VISA, MC).
* Experiencia en gestión de incidentes operativos y relación con áreas técnicas.
* Formación universitaria en ADE, Derecho o Ingeniería.
* Nivel de inglés alto (se requiere para la interlocución con stakeholders internacionales).
Mejor si tienes...
* Proactividad
* Afán de superación
* Empatía y capacidad de trabajo en equipo
* Capacidad de aprendizaje y atención al detalle
* Orientación al cliente
Ofrecemos:
* Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
* Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.
* Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
* Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.
* Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.
Lugar: Madrid HÍBRIDO
Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.
¡Esperamos tu candidatura!