P Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. /p p En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. /p p Buscamos incorporar un/a b Customer Service Specialist /b con alto nivel de b francés e inglés /b para una reconocida compañía del b sector lujo /b. /pp La persona seleccionada será responsable de ofrecer una b experiencia excepcional al cliente /b, alineada con los estándares premium de la marca, gestionando consultas y asegurando un servicio personalizado y de alta calidad. /p pb Funciones /b /p ulli Atención al cliente a través de distintos canales (teléfono, email, chat). /lili Gestión de consultas, pedidos, incidencias y seguimiento de casos. /lili Asesoramiento personalizado sobre productos y servicios. /lili Coordinación con otros departamentos (logística, ventas, retail). /lili Garantizar una experiencia de cliente alineada con los valores de marca premium. /lili Gestión de devoluciones, cambios y resoluciones con enfoque en satisfacción del cliente. /lili Registro y actualización de información en herramientas CRM. /li /ul pb Perfil /b /p ulli Nivel alto de b francés e inglés /b (imprescindible ambos). /lili Experiencia previa de al menos 2-3 años en b Customer Service /b, preferiblemente en sector lujo, retail premium. /lili Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. /lili Perfil resolutivo, empático y con atención al detalle. /lili Capacidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos. /li /ul pb Ofrecemos /b /p ulli Incorporación a una firma de referencia en el sector lujo. /lili Proyecto estable con desarrollo profesional. /lili Entorno internacional y dinámico. /lili Salario competitivo según experiencia. /li /ul