Cadena hotelera de ámbito nacional busca para uno de sus establecimientos en Cala Ratjada Director/a de Hotel
Requisitos:
Experiencia mínima de 4 años en puestos de dirección o subdirección hotelera, preferiblemente en hoteles vacacionales de gran capacidad.
Formación en Turismo, Dirección Hotelera, ADE o similar.
Alto enfoque en el cliente y en la calidad del servicio.
Sólidos conocimientos en gestión económica y operativa.
Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
Dominio de español y alemán (se valorarán otros idiomas).
Disponibilidad para residencia en Mallorca (Zona Cala Ratjada).
Misión del puesto:
Garantizar la rentabilidad del hotel y la excelencia en la experiencia del cliente mediante una gestión eficiente de los recursos humanos, económicos y operativos, alineada con los valores y objetivos estratégicos de la cadena.
Funciones y responsabilidades:
Dirección y supervisión general de la operativa del hotel (alojamiento, restauración, mantenimiento, etc).
Gestión, liderazgo y desarrollo de los equipos, fomentando un clima laboral positivo y orientado a resultados.
Optimización de la satisfacción del cliente y gestión de la reputación online.
Coordinación con los departamentos centrales de la cadena (comercial, RRHH, finanzas, marketing).
Elaboración, control y seguimiento del presupuesto anual, así como análisis de KPIs operativos y financieros.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y marca establecidos por la cadena.
Optimización de la satisfacción del cliente y gestión de la reputación online.
Coordinación con los departamentos centrales de la cadena.
Implementación de estrategias comerciales y operativas para maximizar ingresos y controlar costes.
Garantizar el cumplimiento de la normativa legal, laboral, sanitaria y de prevención de riesgos.
Que ofrecemos?
Salario variable en función de resultados + alojamiento.
Contrato indefinido, no por temporada.
Incorporación inmediata.