¿Has escuchado hablar de NTT Data?
Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo diferentes servicios de consultoría y soluciones tecnológicas. Los sectores en los que nos destacamos son:
Telecomunicaciones;
entidades financieras, como banca y seguros;
Industria;
Utilities;
sector público y sanidad. En estos ámbitos ofrecemos diferentes servicios de consultoría como tecnológica;
de business y estrategias de negocio;
y BPO (Business processes outsoursing), referente al backoffice y externalización de procesos.
En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPS:
Te contamos cuáles son los requisitos:
* Titulación Superior Universitaria
* Al menos 2 años de experiencia aplicable como leader gestionando proyectos/servicios enel ámbito de las operaciones.
* Al menos 5 años en gestión de proyectos, que hayan necesitado mejora continua,transformación y/o automatización.
Funciones:
* Experiencia en gestión de equipos.
* Capacidad de interlocución con clientes para la gestión operativa del servicio. Lanzamientoy estabilización de operaciones.
* Experiencia en transferencia de operaciones existentes, aplicando las metodologíasadecuadas para ello.
* Visión global en el lanzamiento de nuevas operaciones que permita involucrarse en diferentes actividades que van desde la incorporación de los equipos, a la definición de los procesos operativos y su control o la coordinación de toda la infraestructura necesaria parael servicio.
* Operación, control y Mejora de servicios.
* Experiencia en gestión de servicios superiores a 20 personas y capacidad de controlarvarios servicios en paralelo de menor tamaño.
* Capacidad para gestionar de manera integral y autónoma las operaciones que seencuentren bajo su responsabilidad, incluyendo esto diferentes actividades:
control de lasSLAs, gestión de personas, gestión de alcance, aseguramiento del servicio, control decostes, avance de los proyectos, seguimiento de eficiencias generadas, interlocución concliente y mejora continua delos servicios.
* Elevada orientación hacia la productividad y la mejora continua de los servicios que seencuentren bajo su perímetro de gestión,pudiendo realizar e implementar planes demejora sobre los mismos.
* Definición de la estrategia de transformación del servicio, elaboración de propuestas detransformación de los procesos.
* Colaborar en la gestión económica/recursos de su ámbito de responsabilidad.
* Definir o colaborar en la definición de objetivos anuales de su servicio y/o unidad
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido desde el primer momento.
Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.
Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework
Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs)
23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía:
24 y 31 de diciembre
Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).