Recepcionista -Melia Madrid Princesa-
**_"El mundo es tuyo con Meliá”_**
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
**¿Cuáles serán tus principales funciones?**
- Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes al departamento de Recepción de la Marca Meliá
- Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio correspondientes
- Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
- Fidelización del cliente
**¿Qué buscamos?**
- Experiência mínima de un año en puesto similar en hoteles de 5*
- Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar
- Conocimiento del sistema OPERA CLOUD
- Nível alto de inglés. Dominio de un segundo idioma (Alemán o Francés) será muy valorado
- Disponibilidad total para trabajar en turno de noche
- Orientación al Cliente, resolución de incidencias, dotes de comunicación, proactividad, trabajo en equipo
**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**
Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con ventajas y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e
iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.
**En Meliá todos somos VIP**
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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