Tus tareas
* Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
* Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
* Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y logrando una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
* Asegurar la gestión rigurosa de los procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Tu perfil
* Experiencia de 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas.
* Conocimientos de ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
* Experiencia en instalaciones de hardware y software.
* Orientación a la satisfacción del cliente.
* Orientación a procesos.
* Organización, orden, limpieza y sistemática.
* Habilidades comunicativas.
* Espíritu de servicio.
* Asertividad.
* Proactividad.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? ¡Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos, tienda online, un centro logístico y HUB de servicios en Pinto (Madrid), y las oficinas centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones, y en ofrecer una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso de dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Información adicional del trabajo
Ubicación: Barcelona
Media Markt Plaça Catalunya
Departamento: Tienda – Cajas / Info / Service
Nivel de entrada: Recién Graduados
Tipo de empleo: Tiempo parcial
Horario de trabajo: 20h
Persona: Requisito de empleo en tienda
Reclutador: Antonio Lopez Mendez
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