Descripción del puesto
* Su principal misión será recaudar todos los clientes asignados y recuperar todas las tasas, cargas, préstamos y vales de cambio, realizando los arqueos necesarios para verificar la exactitud de la recaudación con los contadores.
* Se responsabilizará de: recaudar todas las máquinas asignadas semanalmente, cumpliendo con los horarios comerciales de los locales y sin cometer errores en recaudación y arqueos, garantizando la mejor atención a los clientes. Fomentar su propio desarrollo profesional como elemento fundamental para mantenerse actualizado en su puesto de trabajo y favorecer su empleabilidad dentro de la empresa.
* Informará y reportará de la actividad y planes en periódicas reuniones y reportes al Gerente/a de la Operadora.
Tareas y Responsabilidades
Tareas Diarias
* Adaptar su ruta a los horarios de apertura de los establecimientos a recaudar.
* Actualizar su ruta con la incorporación de locales nuevos y la baja de otros.
* Recaudar las máquinas: lectura de contadores, descarga de la máquina y recuento de la recaudación, reposición de la carga en la máquina, comprobación del cuadre de la recaudación con los datos reflejados por la PDA y reparto de la recaudación con el cliente una vez descontadas las tasas.
* Proporcionar cambio a los clientes cuando lo solicitan.
* Recuperar préstamos, cargas, impuestos, vales de cambio y embargos.
* Recoger información del cliente: necesidades, cambios, oportunidades, y trasladarlos al Gerente/a de Operadora.
* Ofrecer soluciones inmediatas a las demandas del cliente en los casos en que sea posible, y en los casos en los que no lo sea, trasladar la información al Comercial o al Gerente de Operadora para que se hagan cargo de la situación.
* Solucionar averías sencillas o informar de ellas al departamento de SAT.
* Llevar la recaudación a la caja garantizando en todo momento el cumplimiento de las medidas de seguridad.
* Liquidar la recaudación diaria con la caja.
* Revisar el informe de recaudación diario con el Controller.
* Informar al comercial de su ruta o al Gerente de Operadora de las incidencias detectadas.
* Informar al Gerente de Operadora de los clientes potenciales detectados en su ruta.
Tareas Semanales
* Mantenimiento del buen estado y limpieza del vehículo.
* Reunión con el Comercial de su zona para revisar incidencias y planificar medidas de actuación.
Tareas Mensuales
No presenta.
Tareas Trimestrales
No presenta.
Tareas Semestrales
No presenta.
Tareas Anuales
* Realizar la Evaluación del Desempeño.
Luckia es una empresa preocupada por la igualdad de oportunidades y la no discriminación, que busca siempre al/la mejor candidato/a independientemente de su edad, género, orientación sexual, raza, creencias o discapacidad.
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