Publicada el 13 junio
Misión del puesto
**Descripción**:
Para una empresa ubicada en Sant Cugat del Vallés, seleccionamos un/a asesor/a de servicios de mecánica.
Las funciones a realizar son las siguientes:
- Atender y detectar las necesidades del cliente para ofrecerle un servicio de calidad y ajustado.
- Verificar el historial y las últimas intervenciones para ofrecerle venta de servicios (distribución, liquido de frenos, amortiguadores, etc.) comprobando las campañas activas de Seguridad de este vehículo.
- Registrar y programar las citas a la ERP de la empresa y verificar las entradas previstas para el dia siguiente. Contactar con los clientes que no se han presentado a la cita y reprogramarlas, asegurando que todos los datos sean correctos.
- Elaborar y dar al cliente el presupuesto previo de la reparación para su aceptación.
- Gestionar las opciones de mobilidad (coche cortesia, taxi, servicios públicos o lo acompaña si es necesario y factible)
- Mantener informado al cliente durante el proceso de reparación respecto a las posibles variaciones en la OR y registrar las variaciones al sistema, así como todas las incidencias.
- Entregar el vehículo al cliente
- Gestionar las reclamaciones de los clientes
- Etc.
Se ofrece:
- Contrato inicial 3 meses + posible pase a empresa
- Horario: 9:00h - 13:00h - 15:00h-18:00h (lunes a viernes)
- Salario: 26.000 euros b/año.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 3 a 5 años realizando funciones similares
- Formación CFGS Automoción
- Conocimientos de mecánica
- Cumplir con las siguientes aptitudes:
- Pro actividad
- Compromiso
- Empatia
- Trabajo en equipo
- Dotes comerciales y argumentación
