Teleoperador/a – Programas Educativos
Sobre la Empresa:
Somos una empresa dedicada a la enseñanza de idiomas y programas educativos en el extranjero, con presencia en España, Reino Unido, Irlanda y Malta. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias formativas de calidad a estudiantes y familias que buscan una inmersión cultural auténtica. Contamos con un equipo dinámico, apasionado por la educación y el trato cercano con el cliente.
Nuestra sede principal se encuentra en Alcalá de Guadaíra (Sevilla).
Descripción del Puesto
Buscamos un/a teleoperador/a para formar parte de nuestro equipo de atención telefónica. Su misión será contactar con potenciales clientes, informarles sobre nuestros programas educativos internacionales y concertar citas con el departamento de asesoramiento.
No se trata de un puesto de ventas directas, sino de información y coordinación de llamadas, clave para el correcto funcionamiento del equipo comercial.
Funciones Principales
Emisión de llamadas a potenciales clientes interesados en programas educativos en el extranjero.
Presentación clara y atractiva de la oferta educativa de la empresa.
Concertación de citas o llamadas informativas para el equipo asesor.
Actualización y seguimiento de la información en el sistema CRM.
Registro detallado de la actividad diaria y resultados de contacto.
Colaboración constante con el resto del equipo para optimizar procesos.
Perfil del Candidato/a
Experiencia previa como teleoperador/a o agente de call center, especialmente en emisión de llamadas.
Habilidades destacadas de comunicación verbal, empatía y escucha activa.
Capacidad de organización, constancia y trabajo por objetivos.
Dominio de herramientas informáticas (CRM, Microsoft Office o Google Workspace).
Actitud positiva, profesional y orientada al trabajo en equipo.
Competencias Clave
Comunicación eficaz
Proactividad
Planificación y gestión del tiempo
Orientación al detalle
Flexibilidad y adaptabilidad
Capacidad de aprendizaje
Qué Ofrecemos
Salario fijo competitivo.
Formación y acompañamiento continuo.
Ambiente de trabajo estable y colaborativo.
Oportunidades reales de desarrollo dentro de la empresa.
Incorporación a un proyecto educativo con presencia internacional.
Ubicación: Alcalá de Guadaíra (Sevilla)
Tipo de contrato: Indefinido