Descripción de la empresa
Recepcionista Polivalente – Ibis Madrid Norte Las Tablas
- Ubicación: Madrid
- Jornada:40h / Semana
En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor entre otras cadenas internacionales de ámbito global, buscamos recepcionistas polivalentes apasionados por la hospitalidad para el Nuevo Ibis Madrid Norte Las Tablas
Únete a un entorno vibrante, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.
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Tus funciones principales serán:
- Ayudar a acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
- Gestión de reservas, facturación y cobros.
- Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
- Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B;, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
- Seguir los estándares de calidad y procedimientos de Accor.
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Requisitos:
- Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada.
- Nivel profesional de inglés (valorable segundo idioma).
- Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (valorable Opera o FOLS).
- Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
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¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto de apertura con posibilidades reales de crecimiento profesional.
- Formación inicial con estándares Accor e integración en un entorno internacional.
- Contrato Indefinido
Descripción del empleo
- Ayudar a acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
- Gestión de reservas, facturación y cobros.
- Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
- Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B;, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
- Seguir los estándares de calidad y procedimientos de Accor.
Requisitos
- Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada.
- Nivel profesional de inglés (valorable segundo idioma).
- Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (valorable Opera o FOLS).
- Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.