🔎 Estamos contratando: Quality Engineer – Customer Satisfaction
📁 Departamento: Calidad
¿Te apasiona la calidad, la mejora continua y el contacto directo con cliente?
En Clarios Burgos buscamos un/a Quality Engineer – Customer Satisfaction para unirse a nuestro equipo y contribuir al desarrollo de proyectos clave en un entorno industrial líder a nivel global.
🎯 Sobre la posición
Tu misión será garantizar la satisfacción del cliente, liderando actividades de reclamaciones, auditorías y transferencia de requisitos específicos a los procesos internos.
* Soporte en la comunicación con clientes y en actividades de auditoría.
* Gestión de reclamaciones y acciones correctivas para mejorar la satisfacción del cliente.
* Análisis de datos de campo y devoluciones, proporcionando feedback interno y externo.
* Transferencia de requisitos de cliente a CP, AMFE y documentación relacionada.
* Monitoreo de portales de cliente (reclamaciones, scorecards, KPIs).
* Coordinación de informes 8D, causas raíz y acciones correctivas.
* Gestión de contenciones, retrabajos y seguimiento en planta y en cliente.
* Visitas a clientes para tratamiento de incidencias especiales.
🎓 Formación y experiencia
Buscamos a alguien con:
* Ingeniería (Calidad, Industrial, Mecánica) con amplia experiencia en Calidad.
* Mínimo 3 años en Gestión de Calidad.
* Conocimiento sólido de QMS, core tools, VDA, requisitos de cliente e IATF.
* Experiencia en industria automotriz.
* Competencia en Microsoft Office.
* Conocimientos en producción de baterías (valorable).
* Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
* Nivel fluido de inglés; otros idiomas son un plus.
En Clarios encontrarás:
* Un entorno multinacional con equipos diversos y proyectos globales.
* Oportunidades de crecimiento profesional y planes de carrera.
* Programas de formación continua como ExpertUp y PowerUp.
* Cultura inclusiva, colaborativa y orientada a la mejora continua.
* Contrato indefinido en una posición estable.
* Subsidio de alimentación en jornada partida.
* Trabajo desde la planta de Burgos con opción a mobile work/teletrabajo.
* Flexibilidad horaria, jornada intensiva 4 meses al año, viernes y vísperas de festivos.
* Seguro de vida y accidentes.
* Posibilidad de seguro médico para ti y tu familia.
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