Gestor/a de Siniestros Hogar y Comercio (Temporal)
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Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.
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¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?
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¡Únete al equipo de Control Operativo, Fraude y Recobros de Sabadell Zurich!
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Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre
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Banc Sabadell y
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Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.
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Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.
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Sabadell Zurich es una joint venture que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.
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Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está compartida al 50%
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entre ambos socios.
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La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de
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300 personas, quienes, a nivel organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de
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Grupo Zurich en España .
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Como Técnico/a de Soporte y Control Operativo en Siniestros Hogar, la persona seleccionadase responsabilizará de contribuir a una gestión eficaz de los Siniestros de Hogar y Comercio proporcionando soporte operativo al equipo de tramitadores y realizando el seguimiento del proveedor de Asistencia Hogar para garantizar el cumplimiento de los protocolos, procedimientos y estándares de calidad establecidos por la compañía.
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Para ello, sus principales funciones serán:
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Prestar apoyo al equipo de tramitadores ante dudas sobre coberturas, documentación necesaria y pasos operativos.
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Actualización de manuales, guías operativas y documentación interna.
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Colaborar con áreas como Calidad, Vendor, Legal, etc. en la gestión de incidencias, quejas, consultas o ajustes operativos relacionados con asistencia y tramitación.
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Revisión de pagos indemnizables realizados por el proveedor de Asistencia Hogar y Comercio.
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Realizar auditorías periódicas de siniestros gestionados por el proveedor de Asistencia Hogar para asegurar el cumplimiento de los procesos operativos establecidos por la compañía.
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Identificar oportunidades de mejora en procedimientos de tramitación y flujos operativos.
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Tus habilidades y experiencias
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Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:
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Licenciatura o Grado en Administración y Dirección de Empresas, y similares o FP en administración y finanzas o similares.
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Valorable formación en seguros, siniestros y atención al cliente.
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Como mínimo 1 año de experiencia en tramitación de siniestros o funciones administrativas relacionadas.
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Se valorará experiencia previa en Compañía de Seguros, Compañías de Asistencia y/o Gabinetes Periciales.
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Manejo de las herramientas de ofimática 365 (Excel, Word, PPT.)
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Habilidad para la resolución de problemas y orientación al cliente.
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Capacidad para el trabajo en equipo, proactividad y orientación a la mejora continua.
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Buena comunicación, asertividad y empatía.
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Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich Y porque nuestro propósito es Estar para Cuidar sumamos más ventajas para ti:
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Flexwork: ¡Nos gusta la flexibilidad! Por ello, tras el primer mes de tu incorporación te ofrecemos un modelo híbrido flexible con posibilidad de trabajo en remoto desde casa combinado con trabajo presencial desde la oficina de Barcelona.
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Tienes muchas más ventajas si te aseguras con Sabadell Zurich. Hasta un 70% de descuento en los productos de vida, un 40% en los de hogar y 30% en los de auto. ¿A qué esperas?
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Disfruta de la gran variedad de espacios que ofrece nuestras oficinas enfocadas a cubrir las necesidades y el bienestar personal.
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En Sabadell Zurich no tenemos problemas de aparcamiento, ya que disponemos de plazas de coche, bicicleta y patinete eléctrico gratuitas en las oficinas.
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Estamos comprometidos con el medio ambiente y ayudar a la comunidad, por eso te ofrecemos la posibilidad de participar en las distintas iniciativas de nuestro equipo de Sostenibilidad.
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En Sabadell Zurich promovemos las actividades de voluntariado y ¡queremos animarte a participar!
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Nos importa la inclusión laboral, por eso, trabajamos con varios centros especiales de trabajo que promueven la inclusión de diversidad funcional, por ejemplo, en nuestro servicio de fisioterapia, la limpieza de las oficinas, la fruta fresca, ecológica y de proximidad que disponemos en la oficina.
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Sabemos que estar