Desafía tus límites y lleva tu carrera al siguiente nivel en AIRPLAN! Si eres talentoso, entusiasta y proactivo, con ganas de asumir retos en un entorno innovador, esta es tu oportunidad. Buscamos un Técnico de Posventa y Validaciones que combine la precisión en el aseguramiento de la calidad con la excelencia en el servicio posventa, integrando funciones de documentación, validación y atención al cliente.
En Airplan, somos apasionados de la ingeniería y el diseño. Desde 1968, hemos crecido y evolucionado, y hoy somos referentes en la creación de soluciones llave en mano para entornos controlados y líneas de proceso para la industria Lifescience (Farmacéutica, Biológica, Cosmética,..).
Nos mueve la innovación, el trabajo en equipo y el respeto por la diversidad. Sabemos que el talento no tiene una única forma, por eso fomentamos un entorno inclusivo donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de brillar. En estos momentos estamos buscando un / a talentoso / a Técnico de Posventa y Validaciones para unirse a nuestro equipo.
Tu objetivo será garantizar que nuestros proyectos y productos cumplan con los más altos estándares de calidad y normativos, a la vez que brindas un servicio posventa excepcional que asegure la satisfacción del cliente y abra nuevas oportunidades de negocio. Serás el puente entre la elaboración técnica y la atención directa al cliente, impulsando la mejora continua y la eficiencia en cada proceso.
Prestar un servicio posventa de alta calidad, atendiendo las solicitudes de los clientes y asesorándolos en sus consultas y necesidades.
Elaborar ofertas posventa adaptadas a las exigencias del cliente y gestionar su seguimiento en el ERP, asegurando la correcta evolución de cada caso.
Controlar y actualizar la base de datos de Posventa, colaborando estrechamente con otros departamentos para optimizar el servicio y detectar nuevas oportunidades de negocio.
Asegurar que cada intervención posventa se realice en tiempo y forma, manteniendo los estándares de calidad y satisfacción.
Ejecutar las validaciones y controles de calidad internos y en obra, defendiendo la documentación técnica ante los clientes.
Mantener actualizadas las bases de datos de Calidad en el ERP, asegurando que la información sea centralizada y confiable.
Participar en la creación, revisión y actualización de plantillas, procedimientos y documentos de trabajo para fomentar la mejora continua en el departamento.
Perfiles con formación en áreas técnicas (CGS en mantenimiento e instalaciones, Ingeniería Industrial, Química o similar) y experiencia en documentación, validaciones, o atención posventa.
Experiencia de 2-3 años como Técnico de Posventa, Frigorista, Automatización y control, Técnico electricista de puesta en marcha, proyectista del sector instalaciones, mantenimiento y servicio técnico.
Capacidad para trabajar en equipo, excelentes habilidades comunicativas y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
Conocimientos informáticos avanzados (Office 365, ERP, etc.) y facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.
Disponibilidad para movilidad geográfica y carné de conducir, según las necesidades del puesto.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en proyectos de vanguardia.
La posibilidad de ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en calidad y servicio posventa.
Creemos que la diversidad enriquece nuestro trabajo y fortalece nuestro equipo.
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Técnico De Documentación Proyectos De Ingeniería • Madrid, Area Metropolitana (comarca), España
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